Source Metrics hà annunziatu a so Inbox di Social Media. Questa nova caratteristica hè diversa da altri strumenti chì offre informazioni dettagliate azzionabili cume accade piuttostu chè intelligenza cummerciale di alto livello in rapporti settimanali o mensili, è permette à i venditori di distillà 1000s di menzioni quotidiane finu à circa 20 di e menzioni più impurtanti azzionabili secondu seguenti.
A Inbox di i Social Media permette à i cummercializatori in ligna d'identificà rapidamente ciò chì si dice di e so marche in i media digitali è di priorità e so risposte in tempu reale. A Inbox determina u tonu di e menzioni esaminendu e parole chjave incluse in hashtags è testu liberu, è dopu riferenze incrociate u tonu - pusitivu, negativu o neutru - cù a portata di u detentore di u contu per priorità e risposte.
Di conseguenza, i venditori ponu risponde à menzioni impurtanti di marca mentre accadenu. Per esempiu, se un in fl uencer cun grande seguitu dice qualcosa di pusitivu annantu à una marca, un venditore li pò ringrazià è rinfurzà quella relazione. À u cuntrariu, se duie persone dicenu qualcosa di negativu, a marca pò identificà immediatamente a portata di ognunu, dà priorità à e risposte è ghjunghje per aiutà à risolve u prublema.
I marketers suciali anu trovu strumenti di ascoltu tradiziunali inadegwati postu chì ùn anu solu un'intelligenza cummerciale d'altu livellu versus qualcosa ch'elli ponu aduprà ogni ghjornu per determinà quali sò e menzioni più azziunabili da una prospettiva di marketing ", hà dettu Scott Lake, CEO è fundatore di Source Metrics. «Demu à i cummercializatori infurmazioni in tempu reale chì li permettenu di fà u più grande impattu annantu à a so percezione di marca publica.
A Raccolta di e Social Media hè cumpletamente integrata cù a piattaforma Source Metrics per incuraghjà azzioni efficaci è un flussu di travagliu simplificatu. Quandu un venditore trova una menzione di marca chì merita una risposta, ponu risponde direttamente da l'internu di a piattaforma, aduprendu u cuntu suciale adattu.
