Smetta di piattassi da i Vostri Visitatori

ammucciatu

Mi stupisce sempre quante cumpagnie si piattanu da i so clienti. Aghju fattu qualchì ricerca a settimana scorsa nantu à i sviluppatori di app iPhone perchè aghju un cliente chì hà bisognu di una app iPhone. Aghju dumandatu à certe persone nant'à Twitter. Douglas Karr mi hà datu alcuni riferimenti è aghju ancu saputu di un riferimentu da una conversazione precedente cù un altru amicu. Sò andatu nantu à i siti web di trè cumpagnie diverse è aghju subitu frustratu.

Ogni cumpagnia avia almenu un situ web ma eranu tutte vaghe, sparse, noiosi, o tutte e cose sopra. Ùn anu mancu dettu chjaramente "femu app per l'iPhone" è ùn anu micca affissatu alcun travagliu o screnu precedenti.

Hè ancu peghju quandu sò andatu à e so pagine di cuntattu. Ùn aghju micca vistu un numeru di telefunu, indirizzu, o in certi casi ancu un indirizzu email. A maiò parte hà avutu solu una forma di cuntattu simplice.

Ancu se aghju riempiutu i moduli di cuntattu, mi sentia un pocu preoccupatu. Eranu ste cumpagnie legittime? Puderia cunfidalli cù i soldi di u mo cliente? Fariani un bon travagliu? U mo cliente vole à qualchissia lucale - si trovanu ancu in Indianapolis?

U mo cliente hè una sucietà di fabricazione di milioni di dollari è devu esse capace di riferirli à qualcunu cun fiducia. Finu avà ùn eru micca sicuru se avessi trovu a cumpagnia giusta.

Dopu, aghju avutu un altru riferimentu in Twitter da Paula Henry. Mi hà riferitu à una sucietà. Quandu sò andatu à u situ web di a cumpagnia, sò statu vendutu. Eccu perchè:

  • Anu avutu un bellu situ web chì li face sembrà una vera impresa
  • Anu presentatu attuali schermate di u travagliu precedente
  • iddi dichjarà chjaramente ciò chì facenu: "Sviluppemu applicazioni iPhone"
  • attivu in Twitter è affissà e so cunversazioni Twitter in u situ web (li possu truvà per parlà cun elli)
  • A so pagina di cuntattu hà un indirizzu email, indirizzu fisicu, è numeru di telefonu

In breve, a cumpagnia mi hà permessu di fà fiducia. Aghju chjamatu è lasciatu un mail vocale è aghju ricevutu una chjamata in una ora. Aghju fattu alcune dumande è amparatu più nantu à u so travagliu precedente. Avà da travaglià cun elli per sviluppà una app iPhone per u mo cliente.

L'imagine chì prisentate in ligna, u messagiu chì cumunicate, è a facilità di cuntattà vi facenu una grande differenza per i vostri clienti. Renditi faciule da fà affari.

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