Smetta di parlà è ascolta

ùn stà à sente

I media suciale hè suciale. Avemu tutti intesu parlà quellu un milione di volte. A ragione per a quale avemu tutti intesu questu un milione di volte hè perchè hè l'unica regula costante unica chì pò esse dimustrata nantu à i social media da chiunque.

U prublema più grande chì vecu di modu regulare hè chì a ghjente parla à i so seguitori invece di parlà elli.

Ricertamenti, avemu trovu una lagnanza di u cliente annantu Twitter riguardu à unu di i nostri clienti. Benchè a lagnanza ùn sia stata veramente diretta à u cliente, avemu decisu chì u megliu approcciu seria di risponde è di mustrà chì stemu à sente i nostri clienti, è chì simu quì per aiutà.

U cliente hà rispostu chì a nostra ricunniscenza di ellu era una riparazione per a lagnanza originale. Dunque per riassume, un cliente hà avutu una lagnanza è l'hà detta in Twitter. U nostru cliente risponde è offre per aiutà, è u cliente hà cunsideratu chì l'offerta era abbastanza per mantene a so lealtà.

Eccu ciò chì tocca à e social media. Invece di creà solu cuntenuti chì parlanu solu cù i vostri seguitori, passanu u tempu à ascultà è interagisce cù e cunversazioni chì sò dighjà accadute in linea. Questu torna à u puntu originale chì e social media sò suciali.

À nimu li piace u tippu chì ùn pò fà nunda, ma parla di sè stessu è di ciò ch'ellu face. Pigliate u tempu per ascultà, è unitevi à e cunversazioni senza prumove necessariamente qualcosa chì a vostra impresa faci.

Cum'è Ernest Hemingway hà dettu una volta, "Mi piace à sente. Aghju amparatu assai ascoltendu attentamente. A maiò parte di a ghjente ùn stà mai à sente ".

unu cumentu

  1. 1

    Ùn puderia micca d'accordu di più
    incù tè. Aduprà i media suciali cum'è serviziu di u cliente ùn hè micca solu assai educatu è
    user-friendly per i vostri clienti, ma pò ancu generà veramente assai trafficu,
    sensibilizazione à a marca è se fatta currettamente è in un modu divertente, pò diventà virale è hè qualcosa inestimabile.
    L'annu scorsu, pudemu vede un bellu esempiu fattu da Bodyform in risposta à
    Richard Neill. Queste cose sò semplicemente fantastiche è e marche devenu fighjà nantu à questu. L'ascoltu hè chjave per tuttu.

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