Mentre u e-commerce hè sempre statu u futuru, hè avà più impurtante chè mai. U mondu hà cambiatu in un locu di incertezza, prudenza è distanza suciale, enfatizendu assai vantaghji di eCommerce sia per l'imprese sia per i cunsumatori.
L'e-commerce globale hè in crescita ogni annu da u so principiu. Perchè l'acquistu in linea hè più faciule è più cunvene chì cumprà in una vera tenda. Esempii di cumu l'eCommerce si rimodella è cambia u settore include Amazon è Flipkart.
L'ecommerce hà cuminciatu à emergere cum'è un fattore significativu in l'industria di vendita in i primi anni di stu seculu. In u 2012, rapprisentava u 5% di e vendite di vendita in i Stati Uniti, una parte chì duppiò à u 10% in 2019. In 2020, a pandemia di Covid-19, chì hà causatu l'otturazione temporale di i magazzini fisici in u mondu, hà spintu u ecommerce. parte à u 13.6% di tutte e vendite di vendita. Hè prughjettatu chì da u 2025, a quota di ecommerce ghjunghje à 21.9%.
A causa di sta crescita splusiva, sempre più Piccole è Medie Imprese (PMI) si movenu e so operazioni in linea pocu à pocu cù i sistemi di eCommerce 2.0 esistenti. Questi sistemi di eCommerce 2.0 facenu ogni parte di u travagliu necessariu è anu bisognu di u pruprietariu di l'impresa per creà cunnessione trà elli per mantene tutte e so dati sincronizati in tutti i so sistemi.
Questu diventa rapidamente un prublema di masticazione in l'unica merce inestimabile chì ogni pruprietariu di Piccole à Medie Imprese manca, u tempu.
L'evoluzione di StoreConnect eCommerce 3.0, si tratta di creà un sìngulu piattaforma chì furnisce una sola fonte di verità in l'infurmazioni di u produttu, siti web, ordini in linea, supportu, marketing, puntu di vendita è dati di i clienti. Mantene dati preziosi di i clienti in una impresa è facilmente accessibili à i so squadre. Aumenta l'efficienza in l'imprese eliminendu i silos di dati è integrendu l'esperienza di u cliente cù u sistema di back-end di una cumpagnia. Un sistema di eCommerce 3.0 integra tutti i sistemi sopra in una solu suluzione gestita da una sola piattaforma, invece di pruvà à integrà più sistemi.
Panoramica di a Soluzione di eCommerce StoreConnect
StoreConnect hè un eCommerce cumpletu, un situ web ospitatu, un puntu di vendita è un sistema di gestione di cuntenutu (CMS) chì permette à e piccule è medie imprese di cunsulidà tutti i so canali di marketing, di vendita è di supportu in un sistema, risparmiendu tempu è soldi. U sistema hè custruitu in Salesforce, a piattaforma di software globale chì furnisce a gestione di e relazioni cù i clienti è l'applicazioni focalizati in vendita, serviziu à i clienti, automatizazione di marketing, analisi è sviluppu di applicazioni.
E caratteristiche principali di StoreConnect sò:
- Basatu nantu à u CRM più successu di u mondu, Salesforce, creendu una putente soluzione di eCommerce per e piccule è medie imprese..
- Capacità di persunalizà è creà regule per a vostra tenda di eCommerce.
- Integra pagamenti, email marketing, gestione di appuntamenti è riservazioni, sistema di gestione di cuntenutu, gestione di u situ web, puntu di vendita, gestione di vendita, gestione di l'inventariu è cumplimentu.
- Fornisce à l'imprese una vista di rapportu putente di a so attività di Clienti è Vendite in una sola piattaforma.
- Multiples storefronts in parechje valute è lingue permettenu un sistema unicu per furnisce eCommerce per parechje marche o regioni tutte da un sistema.
- Evita a duplicazione, risparmià tempu è soldi, permettendu cusì à i dirigenti di l'affari di ottene crescita è scalabilità.
Insights di Engagement
Più di 150,000 50,000 imprese senza prufittu è 3.0 XNUMX imprese senza prufittu utilizanu Salesforce in u mondu sanu. StoreConnect aumenta l'efficienza di e Piccole à Medie Imprese attraversu u so eCommerce XNUMX, chì permette à e PMI di esse più prufittuali, cusì ponu facilmente affrontà ogni putenziale cambiamenti ecunomichi.
Esse sceltu cum'è u vincitore di u 2021 Salesforce Innovation Award per a Category Retail hè una validazione enormosa di u travagliu duru per portà a visione à a realità.
Soluzioni Moderne, unu di i primi partenarii di cunsulenza di Salesforce in Nuova Zelanda, usa StoreConnect per permette à i so clienti di integrà cumplettamente u prugramma CRM #1 in u mondu cù a so presenza in linea è cusì a so urganizazione è i clienti.
U prublema chì vedemu cù a maiò parte di e plataforme di e-commerce hè chì si trovanu principarmenti indipindenti di altri sistemi di cummerciale. Questu limita a capacità di pudè cummercializà è di serviziu à i clienti, salvu chì un prughjettu d'integrazione custu è longu hè messu in piazza. Avendu tutte e dati di transazzione in a piattaforma Salesforce, pudete furnisce un marketing veramente persunalizatu è pertinente basatu nantu à a storia di transazzione.
Robin Leonard, CEO di AFDigital, unu di i partenarii di cunsulenza Salesforce di l'Australia, spiegò, chì cù StoreConnect, ùn anu micca bisognu di cunsiderà i costi di integrazione o installà plugins di terzu per risponde à bisogni specifichi. Hè faciule da stallà, ùn esige micca cumpetenze di sviluppu è pudemu lancià i nostri siti di u cliente rapidamente.
Theo Kanellopoulos, CEO di Fora in i Nuvole spressu, chì vedenu StoreConnect risolve un prublema enormu per i so clienti chì sò in un puntu particulari in a so adopzione tecnologica è cercanu una suluzione scalable olistica.
Cuminciate a vostra prova gratuita di StoreConnect
E migliori pratiche di eCommerce
- Evite u travagliu doppia - U vostru squadra ùn deve esse passatu u so tempu à aiutà l'urdinatori à parlà à l'urdinatore o à trattà a stessa cosa più di una volta, simplificà i vostri flussi di travagliu è sguassate i sistemi. U sistema più veloce ùn hè micca un sistema.
- Gestita Centralmente - Tutti i dati di i clienti entranti aghjurnanu istantaneamente u vostru ambiente Salesforce, mantenendu i vostri clienti, ordini, prumuzioni è inventarii di stock aghjurnati. In pochi clicchi, a squadra pò aghjurnà i prudutti, l'ordine, l'infurmazioni di spedizione è tutte l'interazzione cù i clienti.
- Integrazione Seamless - Salesforce hè solu u principiu di l'integrazione. Fornisce una connettività senza saldatura cù una larga gamma di piattaforme ERP famose, gateway di pagamentu è altri sistemi di software, eliminendu a necessità di l'entrata manuale di dati incruciate è migliurà a precisione di e dati.
- Multiples Storefronts - Cù StoreConnect, unu pò cunnette, gestisce è furnisce à parechji buttreghi da un solu sistema. Per furnisce parechje magazzini di e-commerce destinati à i clienti o à a marca, ùn ci hè più bisognu di gestisce sistemi è servizii di software distinti.
Soluzioni StoreConnect sò cusì necessarii è putenti, chì u 63% di i clienti StoreConnect sò netti novi loghi à Salesforce (lingo per ùn avè micca usatu prima Salesforce) è più di 92% di e so prospettive sò ancu netti novi loghi. Questi numeri in l'ecosistema di Salesforce ISV (venditore indipendente di software) ùn sò micca intesu.
Citazione di u CEO
Si tratta di a simplicità. Hè quella sola fonte di verità. Parechje cumpagnie ponu fà POS è multi-magazzini è multi-paesi ... ma chì importa di questu s'ellu avete da fà in 10 sistemi diffirenti. StoreConnect cù Salesforce pò fà tuttu in un sistema ONE, risparmiendu BUCKETS di tempu è soldi, questu hè u missaghju chjave. eCommerce 3.0.
Panoramica di StoreConnect
U scopu di StoreConnect hè di risolve a dumanda massiva di pent-up per una tecnulugia megliu di e PMI, catapultenduli in eCommerce 3.0 è dendu l'uppurtunità di cumpete cum'è David contr'à Goliath, in termini di tecnulugia, crescita, rapidità è pruprietà di dati - infine u nivellu. ghjucà chì li permette di cumpete à una scala glubale mai vista prima. In l'affari u tempu hè soldi. StoreConnect hè u tempu. Ben spesu.
