Risultatu di l'indagine: Cumu sò i venditori chì rispondenu à a pandemia è i blocchi?

Risposta di Marketing In a Pandemia

Quandu u lockdown si facilita è più impiegati si ne tornanu à l'uffiziu, eramu interessati à investigà e sfide chì e piccule imprese anu affruntatu per via di a pandemia Covid-19, ciò chì anu fattu per lockdown per sviluppà a so attività, qualsiasi upskilling ch'elli anu fattu , a tecnulugia ch'elli anu adupratu in questu tempu, è chì sò i so piani è prospettive per l'avvene. 

A squadra in Tech.co anu sondatu 100 piccule imprese nantu à cumu si sò gestite durante u bloccu.

  • U 80% di i pruprietarii di picculi imprese hà dettu chì Covid-19 hà avutu un impattu negativu nantu à a so attività, ancu 55% si sentenu assai pusitivi per l'avvene
  • U 100% di i rispondenti anu utilizatu u lockdown per custruisce a so attività, cù a maiurità cuncentrata nantu à marketing, cunnessione cù i clienti, è upskilling.
  • 76% anu upskilled durante u bloccu - cù SEO, rete suciale, amparendu una nova lingua, è analisi di dati cum'è e cumpetenze novi più cumuni per amparà.

L'imprese inchiestate eranu di un mischju di industrie, ma i settori più cumuni eranu servizii B2B (28%), bellezza, salute è benessere (18%), vendita al dettaglio (18%), software / tech (7%), è viaghji ( 5%).

E Sfide Imprese Affrontate

E sfide più cumune per l'imprese eranu menu vendite (54%), seguitate da avè da riprogrammà lanci di produtti è eventi (54%), luttendu per pagà i costi di u persunale è di l'imprese (18%), è influenzendu e opportunità d'investimentu (18%).

E Risposte Imprese

Tutti i rispondenti inchiestati anu dichjaratu ch'elli avianu adupratu u so tempu sottu chjosu pruduttivu per fà cresce a so attività.

Inutile, a maggioranza hà cuminciatu à focalizassi nantu à ciò chì ponu offre in linea, è custruendu e so strategie di marketing digitale, cù a creazione di novu cuntenutu (88%) è offerte in linea (60%), tenendu o assistendu à eventi in linea (60%), cunnessu cù i clienti (57%), è upskilling (55%) cum'è e cose più cumuni da fà nantu à u lockdown. 

Certi anu dichjaratu ch'elli avianu avutu alcuni pusitivu risultati in cunseguenza di Covid-19, cumprese una crescita di e vendite in linea, avè più tempu per fucalizza nantu à u marketing, a crescita in a so lista di mailing, amparà cose nuove, lanci di novu pruduttu, è cunnosce megliu i so clienti.

E nuove abilità più cumuni per e persone da sviluppà eranu l'apprendimentu SEO (25%), i social media (13%), l'apprendimentu di una nova lingua (3.2%), abilità di dati (3.2%), è PR (3.2%).

Distribuzione Tecnulugia

A tecnulugia hà ghjucatu un rolu cruciale in u successu cummerciale in questu tempu. Zoom, WhatsApp è e-mail eranu i modi più cumuni di cumunicà cù u persunale, è u marketing di e social media, u marketing per email, a cunferenza web, è avè un situ web o un magazinu in ligna eranu e forme di tecnulugia più benefiche. A maiurità hà adupratu u lockdown per aghjurnà u so situ web, cù 60% aghjustendu u so situ attuale è 25% custruendu un novu.

Cunsiglii per e piccule imprese

Malgradu e difficultà affrontate, 90% anu rispostu chì avianu una prospettiva assai pusitiva o abbastanza pusitiva per l'avvene di a so attività. Avemu dumandatu à i rispondenti di dà cunsiglii à altre piccule imprese durante stu tempu. Queste sò e cose più cumuni chì sò state menzionate:

Pivotà è Priorità 

A priorità à ciò chì site bonu è sapendu ciò chì funziona hè statu menzionatu da parechji intervistati:

Aduprate stu tempu per affinà ciò chì site digià bonu.

Joseph Hagen da Streamline PR

Focus nantu à i vostri punti di forza, ùn sperimentate micca troppu. Fate più di ciò chì funziona per voi in termini di acquisizione di i clienti è focalizatevi nantu à questu. Per noi, questu hè statu marketing per email è avemu duppiatu nantu à questu.

Dennis Vu di Ringblaze

Uttenite u saldu ghjustu trà taglià i costi è investisce in l'avvene. Vede questu cum'è un'occasione per impegnà, custruisce fiducia è lealtà.

Sara Price da u Serviziu di Coaching Attualmente

Pruvate Cose Nuove & Esse Agile 

D'altri anu dettu chì avà hè u mumentu u megliu per esse agile, è sviluppà è pruvà cose nove nantu à u vostru audience, in particulare in un mumentu di incertezza.

L'agilità hè a chjave, e cose si movenu cusì rapidamente tuttu u tempu chì avete bisognu di tene un ochju nantu à e nutizie è e tendenze, è risponde rapidamente.

Lottie Boreham di BOOST & Co.

Fate un passu in daretu è strategiate, per aduprà u vostru tempu cun prudenza. Pruvate novi offerte nantu à a vostra basa di clienti esistenti, modifiche, è poi fate un primu giru imperfettu.

Michaela Thomas da The Thomas Connection

Cercate opportunità chì sò uniche à a situazione. Stemu prufittendu à u massimu di u periodu di bloccu dendu cunsiglii di custruzzione gratuiti da i partenarii di l'impresa.

Kim Allcott di Allcott Associates LLP

Righjunghjite è Scuprite i Vostri Clienti

L'impurtanza di cunnosce è capisce i vostri clienti è e so necessità si hè accolta assai in i cunsiglii dati da l'imprese. L'imprese ponu aduprà u bloccu per fighjà veramente nantu à a custruzione di strategie di ritenzione di i clienti.

Puderia sembrà contraintuitivu ma ferma veramente u vostru nichu, definite u vostru cliente ideale assolutu quellu per u quale site perfettu. Pensate à elli è à a so sfida attuale. Sì site in i so scarpi chì vulete cercà avà? Allora assicuratevi chì u vostru pruduttu o serviziu parli chiaramente à sta soluzione. Facemu l'errore di parlà di noi quandu ci vole à parlà di noi è à i nostri clienti ". hà dettu

Kim-Adele Platts di Executive Coaching

Da una prospettiva B2B, pensu chì hè impurtante di mantene u cuntattu cù i vostri clienti è lascialu capisce chì site per aiutà è sustene li in stu periodu sfidante. Dunque, sia quellu chì produce cuntenutu utile per navigà in crisa, o rassicurendu i servizii di i clienti sò à a so dispusizione per aiutà à trattà, hè impurtante di apre u dialogu prestu è di continuà à parlà cù u vostru cliente.

Jon Davis di a cumpagnia tecnulugica Medius

Parlate è fate cunnessione cù i vostri clienti. Scuprite ciò chì volenu chì fate per aiutà a so situazione. Aduprate stu tempu per creà cuntenutu chì sia bonu per avà è per l'avvene chì stu periodu di tempu ùn serà micca per sempre.

Calypso Rose di u magazinu in linea, Indytute

Focus on Marketing

In tempi di rallentamenti ecunomichi, e cumpagnie anu spessu da fà tagli. Spessu, hè u budget di marketing è publicità chì hè tagliatu. Tuttavia, parechji intervistati anu indicatu l'importanza continuata di uttene u vostru dirittu di marketing.

A ghjente hè più aperta chè mai per avè cunversazioni in ligna, aduprà i so media suciali, è cunnessi cù novi populi. Sviluppà un situ web bonu è efficace hè più impurtante chè mai.

Julia Ferrari, Web designer

Fate un ritornu da pruvà à cresce avà è pensate "chì cunversazioni possu principià avà chì puderebbenu maturà in una cunversazione clientale potenziale in 8-10 mesi"? Lockdown hè una grande opportunità per travaglià nantu à prughjetti di marketing à longu andà.

Joe Binder di l'agenzia di marca WOAW

Un bonu situ web hè chjave. Fate a vostra marca persunale. Mustrate testimunianze di i clienti per fà fiducia è mustrà à sapè ciò chì fate. Aduprate a tecnulugia (videoconferenza è screen-share) per interagisce è prisentà à i clienti. I stranieri si sentenu sempre più à gustu per fà affari in ligna. Mustrate a vostra faccia è furnite soluzioni à i so prublemi. Se ùn avete micca sapè o avete bisognu d'aiutu in una certa zona, truvate un assistente virtuale. Usemu assistenti per aiutà cù a scrittura di blog, a creazione di grafica, è a gestione CRM.

Chris Abrams di Abrams Insurance Solutions

Strategie di Ritenimentu di i Clienti

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