Scaricate stu Programmu Avemu Custruitu per Fighjà u nostru Programu?

I nostri clienti utilizanu PCAnywhere per i so prublemi di supportu. Sò in esecuzione Vista - allora quandu aghju provatu à carregà u nostru clientu licenziatu, sò statu subitu scontru cù un missaghju di incompatibilità è l'installatore hà smessu.

In a visita di u situ Symantec, anu naturalmente risoltu u prublema di compatibilità cù un Aghjurnamentu à a versione 12.1. U colpu? Duvete pagà 100 $ per l'upgrade. L'aghju da avè, allora aghju pagatu i 100 $. Pagà 100 $ per una applicazione per travaglià simpliciamente dopu chì avete pagatu a licenza iniziale prima hè veramente abbastanza per fà arrabià.

Avà chì aghju 12.1 caricatu, aghju avutu tunnellate di prublemi cun ellu. L'app sembra esse in esecuzione se cercu in Task Manager, ma a finestra ùn si trova indocu. È se ottengu a finestra, hè tutalmente in biancu. Aghju cuminciatu à ricercà u prublema in i fori Symantec. Una nota chì aghju trovu era un grande articulu nantu à u Symantec Autofix U prugramma.

Chì tippu di cumpagnia di software scrive un prugramma chì risolve i prublemi chì affettanu u so prugramma originale? Credu chì Symantec seria quella sucietà.

Ehi Symantec: Se sapete quale hè u prublema è cumu risolve, mette a soluzione in u vostru urighjinariu dumanda !!!

Dopu l'installazione di u prugramma Autofix, PCAnywhere continua sempre à avè prublemi. I cringe quandu devu aduprà qualsiasi prugramma Symantec... Aghju scrittu annantu à elli per troppu longu.

4 Comments

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    Sè avete ottenutu questu cunstante, pruvate u seguente:

    - Lanciate sessioncontroller.exe - truverete questu in u cartulare d'installazione di u prugramma.
    - aspittà uni pochi sicondi
    - dopu cliccate doppiu è lanciate pcAnywhere (winaw32.exe)

    U schermu viotu hè duvutu à pcanywhere timing in attesa di sessioncontroller.exe per lancià.

    Questu hè statu riparatu in 12.5 - attualmente in Beta à http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

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      Va bè, eccezziunale ... eccettu chì ogni aghjurnamentu .5 (è alcuni di l'aggiornamenti .1) sò una linea di prudutti separata, chì richiede una compra addizionale. Per 200 $ (ancu cù u rimborsu di "aghjurnamentu" di 100 $), spergu chì u mo produttu software funziona, fora di a scatula, senza prublemi. Immediatamente. Micca dopu à aspettà 6 mesi, o ancu dopu à avè aspittatu 30mb d'aghjurnamenti da u so sistema LiveUpdate ... chì, curiosamente, vede solu una parte di u so software installatu. Perchè ùn aghjurnà * tuttu * u mo software Symantec in una volta, invece di richiede 7 istanze LiveUpdate diverse per 7 prudutti separati da a stessa impresa?

      Torna à a mo gripe originale ... perchè duverebbe pagà in più per acquistà ciò chì duverebbe, almenu, esse un patch liberatu à l'utilizatori di 12.1, nevermind 12.0 (chì ùn hà micca travagliatu nantu à Vista)?

Chì ne pensi?

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