Scaricate stu Programmu Avemu Custruitu per Fighjà u nostru Programu?

I nostri clienti utilizanu PCAnywhere per i so prublemi di supportu. Aghju gestitu Vista - allora quandu aghju provatu à carregà u nostru cliente licenziatu, sò statu subitu scontru cù un missaghju di incompatibilità è l'installatore hà smessu.

In a visita di u situ Symantec, anu naturalmente risoltu u prublema di compatibilità cù un Aghjurnamentu à a versione 12.1. U colpu? Duvete pagà 100 $ per l'upgrade. L'aghju da avè, allora aghju pagatu i 100 $. Pagà 100 $ per una applicazione per travaglià simpliciamente dopu chì avete pagatu a licenza iniziale prima hè veramente abbastanza per fà arrabià.

Avà chì aghju 12.1 caricatu, aghju avutu tunnellate di prublemi cun ellu. L'app sembra esse in esecuzione se cercu in Task Manager, ma a finestra ùn si trova indocu. È se ottengu a finestra, hè tutale in biancu. Aghju cuminciatu à ricercà u prublema in i fori Symantec. Una nota chì aghju trovu era un grande articulu nantu à u Symantec Autofix U prugramma.

Chì tippu di cumpagnia di software scrive un prugramma chì risolve i prublemi chì affettanu u so prugramma originale? Credu chì Symantec seria quella sucietà.

Ehi Symantec: Se sapete quale hè u prublema è cumu risolve, mette a soluzione in u vostru urighjinariu dumanda !!!

Dopu l'installazione di u prugramma Autofix, PCAnywhere continua sempre à avè prublemi. I cringe quandu devu aduprà qualsiasi prugramma Symantec... Aghju scrittu annantu à elli per troppu longu.

4 Comments

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    If you are getting this consistently, try the following:

    – Launch sessioncontroller.exe – you will find this in the program install directory.
    – wait a few seconds
    – then double click and launch pcAnywhere (winaw32.exe)

    The blank screen is due to pcanywhere timing out waiting for sessioncontroller.exe to launch.

    This has been fixed in 12.5 – currently in Beta at http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Ok, great… except that every .5 update (and some of the .1 updates) are a separate product line, requiring an additional purchase. For $200 (even with the $100 “upgrade” rebate), I expect my software product to work, out of the box, with no issues. Immediately. Not after waiting 6 months, or even after waiting for 30mb of updates from their LiveUpdate system… which, interestingly enough, only sees a portion of their installed software. Why doesn’t it update *all* of my Symantec software at once, instead of requiring 7 different LiveUpdate instances for 7 separate products from the same company?

      Back to my original gripe… why should I have to pay extra to acquire what should, at the very least, have been a patch released to users of 12.1, nevermind 12.0 (which didn’t work on Vista)?

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