Fieldboom: Smart Forms, Surveys, and Quizzes

U mercatu per l'applicazioni di forma hè abbastanza occupatu. Ci sò state cumpagnie intornu chì gestiscenu u sviluppu di e forme da più di un decenniu in u web, ma e nove tecnulugie anu spessu sperienze d'utilizatori assai superiori, offerte logiche cumplesse è tunnellate d'integrazioni. Hè bella vede stu campu avanzà tantu. Un capu fora hè Fieldboom, chì e caratteristiche includenu: Risposte Piping - Includite una risposta da una domanda precedente cum'è parte di una nova domanda

6 Metriche di Rendimentu Chjave per a Satisfazione di u Cliente

Anni fà, aghju travagliatu per una sucietà chì hà tracciatu u so volume di chjamate in serviziu à i clienti. Se u so volumu di chjamate aumentava è u tempu per chjamata era riduttu, celebrerianu u so successu. U prublema era chì ùn avianu micca successu à tutti. I raprisententi di u serviziu di u cliente si sò precipitati à ogni chjama per tene a gestione fora di u so spinu. U risultatu hè statu alcuni clienti assai arrabbiati chì anu da chjamà ripetutamente per truvà una risoluzione. Si tù

Chì hè u Sistema di Puntu di Promoter Net (NPS)?

A settimana scorsa, aghju viaghjatu in Florida (a facciu ogni trimestre o più) è per a prima volta aghju ascultatu un libru nantu à Audible mentre falava. Aghju sceltu L'ultima dumanda 2.0: Cumu e Cumpagnie di Promotori Netti prosperanu in un mondu guidatu da i clienti dopu un dialogu cù alcuni prufessiunali di marketing in linea. U sistema Net Promoter Score hè basatu nantu à una dumanda simplice ... l'ultima domanda: In una scala da 0 à 10, cumu

Cume Generà Valore da u Marketing Digitale

Ghjustu sta settimana sò statu intervistatu nantu à u travagliu di ottimisazione chì femu è unu di i prublemi chì truvemu centrale in parechji di i nostri prospettivi è di i sforzi di marketing di i clienti hè chì volenu ùn custruiscenu micca i siti per i so prospetti è i so clienti - u custruiscenu per elli stessi. Ùn mi scumettite micca male, benintesa a vostra impresa vole amà u vostru situ è ​​ancu aduprà cum'è una risorsa ... ma hè a gerarchia, a piattaforma, è