Gorgias: Misura l'Impattu di u Revenutu di u vostru Serviziu Clienti di eCommerce

Quandu a mo ditta hà sviluppatu a marca per una tenda di vestiti in linea, avemu fattu chjaru à a dirigenza di a cumpagnia chì u serviziu di u cliente serà un cumpunente essenziale di u nostru successu generale in lancià una nova tenda di e-commerce. Troppu cumpagnie sò cusì chjappi in u disignu di u situ è ​​assicurendu chì tutte l'integrazioni funzionanu chì si scurdanu chì ci hè un cumpunente di serviziu di u cliente chì ùn pò esse ignoratu. Perchè u serviziu di u cliente hè essenziale per

Aziende SaaS Excel à u Successu di u Cliente. Pudete troppu ... È Eccu Cumu

U software ùn hè micca solu una compra; hè una relazione. Mentre evolve è si aghjusta per risponde à e richieste di a nova tecnulugia, a relazione cresce trà i fornitori di software è l'utente finale - u cliente - mentre u ciclu di compra perpetuu continua. I fornitori di software-as-a-service (SaaS) spessu excelanu in u serviziu di u cliente per sopravvivere perchè sò impegnati in un ciclu di compra perpetuu in più modi. Un bonu serviziu di u cliente aiuta à assicurà a soddisfazione di i clienti, favurisce a crescita per mezu di i social media è di i riferimenti di a bocca, è dà

3 Lezioni da Imprese Veramente Centrate in i Clienti

A raccolta di i feedback di i clienti hè u primu passu ovviu per furnisce sperienze ottimali di i clienti. Ma hè solu u primu passu. Nunda ùn hè realizatu à menu chì quellu feedback guidi una sorta d'azione. Troppu spessu i raccolti sò raccolti, aggregati in una basa di dati di risposte, analizate cù u tempu, i rapporti sò generati, è eventualmente una presentazione hè fatta raccomandendu cambiamenti. Dopu i clienti chì anu furnitu u feedback anu determinatu chì nunda si face cù u so input è l'anu fattu

Ritenimentu di i Clienti: Statistiche, Strategie è Càlculi (CRR vs DRR)

Spartimu un pocu nantu à l'acquistu ma micca abbastanza nantu à a fidelizazione di i clienti. Grandi strategie di cummercializazione ùn sò micca simplici quant'è guidà sempre più piste, si tratta ancu di guidà e piste giuste. Ritenere i clienti hè sempre una frazione di u costu di l'acquistu di novi. Cù a pandemia, e cumpagnie si sò imbulighjate è ùn eranu micca cusì aggressivi per acquistà novi prudutti è servizii. Inoltre, e riunioni di vendita in persona è e cunferenze di marketing anu ostaculatu severamente e strategie di acquisizione in a maiò parte di e cumpagnie.