Studiu InMoment Rivela 6 Chjave Inaspettate di Personalizazione

I marketers associanu esperienze persunalizate cù publicità ben mirata mentre i cunsumatori associanu a so sperienza di u cliente (CX) cù supportu è acquisti. In fattu, u 45% di i cunsumatori dà a priorità à avè una sperienza persunalizata per l'interazzione di supportu nantu à quelli chì trattanu di marketing o persunalizazione di u prucessu di compra. A lacuna hè stata identificata è cumpletamente documentata in un novu studiu internaziunale da InMoment, U Potere di l'Emuzione è di a Personalizazione: Cumu e Marche Pò Capì è Rispittà e Aspettative di i Consumatori. In tutti i paesi indagati, marche è