Clarabridge: Insights Actionable da Ogni Interazione di u Cliente

Quandu l'aspettative di i consumatori per u serviziu di u cliente aumentanu, e cumpagnie devenu agisce per assicurà chì a so esperienza di u cliente sia proporzionale. U 90% di l'Americani consideranu u serviziu di u cliente quandu decidenu se fà affari cù una sucietà. American Express Pò esse difficiule di rializà questu scopu cum'è u numeru di risposte dispunibili pò esse schiacciante, pruvucendu e squadre di l'Esperienza Clienti (CX) à perde di vista l'insight è l'implicazione associate à ogni interazione di u cliente. Cù frequenza crescente,

Cumu a Publicità Cuntestuale Ci Pò Aiutà à Preparà per un Futuru Senza Cookie?

Google hà annunziatu recentemente chì ritarda i so piani di eliminà gradualmente i cookies di terze parti in u navigatore Chrome finu à u 2023, un annu dopu à ciò ch'ellu avia previstu inizialmente. Tuttavia, mentre l'annunziu pò sembra un passu in ritornu in a battaglia per a riservatezza di i consumatori, l'industria più larga continua à pressà cù i piani di deprecà l'usu di cookies di terze parti. Apple hà lanciatu cambiamenti à IDFA (ID per i Publicisti) in u quadru di a so actualizazione iOS 14.5, chì

Intelligenza Artificiale (AI) È A Rivuluzione Di u Marketing Digitale

U marketing digitale hè u core di ogni attività di ecommerce. Hè adupratu per fà vende, aumentà a cuscenza di a marca, è ghjunghje à novi clienti. Tuttavia, u mercatu d'oghje hè saturatu, è l'imprese di e-commerce devenu travaglià assai per batte a cumpetizione. Micca solu quessa-devenu ancu tene traccia di l'ultime tendenze tecnulugiche è mette in opera tecniche di marketing di conseguenza. Una di l'ultime innovazioni tecnologiche chì ponu rivoluzionà u marketing digitale hè l'intelligenza artificiale (AI). Fighjemu cumu. Problemi Cruciali Cù Oghje

3 Chiavi Per Custruisce un Prugramma di Marketing Chat di Successu

I chatbots AI ponu apre a porta à migliure sperienze numeriche è una cunversione aumentata di i clienti. Ma ponu ancu cisterna a vostra esperienza di cliente. Eccu cumu uttene bè. I consumatori d'oghje aspettanu chì l'imprese furniscinu una sperienza persunale è à dumanda 24 ore à ghjornu, sette ghjorni à settimana, 365 ghjorni di l'annu. E cumpagnie in ogni industria anu da allargà u so approcciu per dà à i clienti u cuntrollu chì cercanu è cunvertisce l'afflusso di

Tendenze è Previsioni di Marketing Digitale

E precauzioni fatte da e cumpagnie durante a pandemia anu disturbatu significativamente a catena di fornimentu, u comportamentu di compra di i consumatori è i nostri sforzi di marketing associati quest'ultimi dui anni. A mo parè, i più grandi cambiamenti di u cunsumadore è di l'imprese sò accaduti cù e shopping in linea, a consegna in casa è i pagamenti mobili. Per i venditori, avemu vistu un cambiamentu drammaticu in u ritornu di l'investimentu in tecnologie di marketing digitale. Continuemu à fà di più, attraversu più canali è mezi, cù menu persunale - chì ci richiedenu