KANA Express: Gestione di l'Esperienza Clienti

Cunsultemu cù parechje cumpagnie di dimensioni medie è grandi chì decidenu saltà in un prugramma di marketing sociale solu per truvà chì ùn anu micca previstu a dumanda immediata di serviziu à u cliente. Un cliente disgraziatu ùn importa micca chì avete apertu un contu Twitter o publicatu una pagina Facebook per a vostra messa in opera di marketing ... anu da prufittà di u mezu per dumandà u serviziu. E siccomu hè un foru publicu, hè megliu furnisce li cun ellu. Fast. Questu