Chì hè u Sistema di Puntu di Promoter Net (NPS)?

A settimana scorsa, aghju viaghjatu in Florida (a facciu ogni trimestre o più) è per a prima volta aghju ascultatu un libru nantu à Audible mentre falava. Aghju sceltu L'ultima dumanda 2.0: Cumu e Cumpagnie di Promotori Netti prosperanu in un mondu guidatu da i clienti dopu un dialogu cù alcuni prufessiunali di marketing in linea. U sistema Net Promoter Score hè basatu nantu à una dumanda simplice ... l'ultima domanda: In una scala da 0 à 10, cumu