Cume Usà l'analisi di u Viaghju di i Clienti Per Ottimizà a Vostra Demanda Generazione Sforzi di Marketing

Per ottimizà i vostri sforzi di marketing di generazione di dumanda cun successu, avete bisognu di visibilità in ogni passu di i viaghji di i vostri clienti è i mezi per tracciare è analizà i so dati per capisce ciò chì li motiva ora è in u futuru. Cumu fate? Fortunatamente, l'analisi di u viaghju di i clienti fornisce informazioni preziosi nantu à i mudelli di comportamentu è e preferenze di i vostri visitatori in tuttu u so viaghju di u cliente. Queste intuizioni permettenu di creà sperienze di clienti migliorate chì motivanu i visitatori à ghjunghje

UserTesting: Insights umani à a dumanda per migliurà l'Esperienza di u Cliente

U marketing mudernu hè tuttu di u cliente. Per riesce in un mercatu centratu nantu à u cliente, e cumpagnie devenu focalizassi nantu à l'esperienza; anu da empatizza è ascoltà i feedback di i clienti per migliorà continuamente e sperienze chì creanu è trasmettenu. E cumpagnie chì abbraccianu intuizioni umane è ottenenu risposte qualitative da i so clienti (è micca solu i dati di l'indagine) sò capaci di cunnesse megliu è di cunnesse cù i so cumpratori è clienti in modi più significativi. Cugliera umana

Perchè i Marchi Diretti à i Consumatori Principianu à Custruisce Magazzini di Mattoni è Mortaiu

U megliu modu per e marche di offre offerte attraenti à i cunsumatori hè di taglià l'intermediarii. U menu hè u go-betweens, u menu hè u costu di compra per i cunsumatori. Ùn ci hè micca una soluzione megliu per fà questu chì cunnessione cù i cumpratori per Internet. Cù 2.53 miliardi d'utilizatori di telefoni intelligenti è milioni di urdinatori persunali, è 12-24 milioni di magazini di eCommerce, i cumpratori ùn dipendenu più da i negozi di vendita fisica per cumprà. In fattu, u digitale

Studiu InMoment Rivela 6 Chjave Inaspettate di Personalizazione

I marketers associanu esperienze persunalizate cù publicità ben mirata mentre i cunsumatori associanu a so sperienza di u cliente (CX) cù supportu è acquisti. In fattu, u 45% di i cunsumatori dà a priorità à avè una sperienza persunalizata per l'interazzione di supportu nantu à quelli chì trattanu di marketing o persunalizazione di u prucessu di compra. A lacuna hè stata identificata è cumpletamente documentata in un novu studiu internaziunale da InMoment, U Potere di l'Emuzione è di a Personalizazione: Cumu e Marche Pò Capì è Rispittà e Aspettative di i Consumatori. In tutti i paesi indagati, marche è

CX versus UX: A Differenza trà Cliente è Utente

CX / UX - Solu una lettera diversa? Ebbè, più di una lettera, ma ci sò assai similitudini trà u travagliu di l'Esperienza di u Cliente è l'Esperienza di l'Usuariu. Prufessiunali cun u focu o travagliu per amparà nantu à e persone facendu ricerche! I Similitudini di l'Esperienza di u Cliente è di l'Esperienza di l'Utilizatore Clienti è l'Esperienza di l'Utilizatori è i prucessi sò spessu simili. Entrambi anu: Un sensu chì l'imprese ùn hè micca solu di vende è cumprà, ma di soddisfà bisogni è di furnisce valore