Drip: Chì ghjè un Manager di Relazione Clienti di Ecommerce (ECRM)?

Una piattaforma di Gestione di e Relazioni cù i Clienti di eCommerce crea megliu relazioni trà i negozi di e-commerce è i so clienti per esperienze memorabili chì guidanu a lealtà è i ricavi. ECRM cumpressa più putenza ch'è un Fornitore di Servizii per E-mail (ESP) è più focalizatu nantu à u cliente ch'è una piattaforma di Gestione di a Relazione Cliente (CRM). Cosa hè un ECRM? ECRMs abilitanu i pruprietarii di i negozii in ligna à capisce ogni cliente unicu - i so interessi, acquisti è cumpurtamenti - è furniscenu sperienze di clientela significative è persunalizate à scala aduprendu i dati di i clienti raccolti in ogni canale di marketing integratu.