E Esperienze Clienti Fallite Distrughjenu u Vostru Marketing

SDL hà realizatu un sondaggio per esplorà induve i punti unici o più prominenti di fallimentu è successu di l'esperienza di u cliente (CX) accadenu cù i clienti è l'impatti per l'impresa. Forse u risultatu u più spaventosu di st'inchiesta hè chì SDL hà trovu chì parechji utilizatori chì anu patitu da una cattiva sperienza di u cliente anu pruvatu attivamente à sdegnu a sucietà ogni pussibilità ch'elli pudianu per via di a bocca è chì include i social media è altri canali di publicazione in linea. Yikes ... in a

Stà Incuntrendu e Aspettative di Cumperu di i Consumatori Quist'annu?

Quandu duvete principià e prumuzioni di vacanze? Stai pianificendu campagne d'affari in linea? Avete ottimizatu u vostru situ per chì i cunsumatori in linea ponu truvà facilmente idee di rigalu? Chì fate per attruvà i cumpratori chì si presentanu per fà un acquistu quì in situ? Avete abbastanza infurmazione nantu à u pruduttu dispunibile in u vostru situ? U vostru showroom in linea hè sincronizatu cù a vostra pruvista attuale di scorta? A vostra sperienza in ligna in telefuninu è tablet hè piacevule?

SDL: Sparte a Messageria Unificata cù i Vostri Clienti Globali

Oghje, i venditori chì cercanu u modu più veloce è intelligente per gestisce l'esperienza di i so clienti giranu a testa versu u cloud. Questu permette à tutti i dati di i clienti di flussà in e fora di i sistemi di marketing senza interruzzione. Significa ancu chì i profili di i clienti sò sempre aggiornati è i gruppi di dati di i clienti sò creati automaticamente in tempu reale, dendu una visione cumpletamente integrata di l'interazzione di i clienti in l'impresa di una marca. SDL, i creatori di u Customer Experience Cloud (CXC),

Alterian SDL | SM2: Intelligenza di Social Media

Alterian SDL | SM2 hè una soluzione d'intelligenza suciale chì furnisce e cumpagnie visibilità in a so prisenza in u paisaghju suciale è rivela induve si trovanu e cunversazioni pertinenti, chì participa è ciò chì i clienti pensanu à elli. U fundatore Mark Lancaster spiega perchè SDL hè a chjave per i sforzi di marketing in linea di a vostra cumpagnia: Questu strumentu cuntene tutta a corsa di a funzionalità di u mulinu chì a maggior parte di l'utili in l'offerta di marketing di media sociali, ma va quellu migliu in più