A Terra Promessa: ROI Marketing Rendibile è Sostenibile Appena Avanti

Infografica di Esperienza di Cliente 2015

Benvenutu à ciò chì chjamanu i tecnuloghi di marketing L'era di l'Esperienza di u Cliente.

À u 2016, 89% di e cumpagnie aspettanu di cumpete nantu à a basa di l'esperienza di u cliente, vs 36% quattru anni fà. Surghjente: Gartner

Quandu u cumpurtamentu è e tecnulugie di u cunsumadore continuanu à evoluzione, e vostre strategie di marketing di cuntenutu anu da allineati cù u viaghju di u cliente. U cuntenutu successu hè avà guidatu da e sperienze - quandu, induve è cume i clienti u volenu. Una sperienza pusitiva in tutti i canali di marketing hè a chjave più impurtante per questa evoluzione.

Widen hà esploratu stu fenomenu in a so recente infografica, Armà u vostru Marketing di Contenuti per u Novu Campu di Battaglia: Esperienza di u Cliente. Hè una visione cumpleta di cumu u vostru marketing di cuntenutu affetta l'esperienza di u cliente, dendu cunsiglii nantu à cumu impattu positivamente a vostra marca.

Elementi di una sperienza cliente vincente ponu esse riassunti in trè sentimenti:

  1. Cunnosce u cliente - Ricunnosce u cliente, a so storia, è e preferenze.
  2. Rilazione cù u cliente - Toccate in l'emozioni, mostranu e cose chì li importanu, è ùn perde micca u tempu cù e cose ch'elli ùn.
  3. Ùn lasciate micca u cliente appesu - Dà risposte puntuali è pertinenti quandu è induve i clienti u volenu.

U ROI di marketing redditizibile è sustenibile hè realizabile. Seguitate ste tappe è a vostra attività entrerà prestu in A Terra Prumessa.

Infografica di Esperienza di Cliente

 

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