Trè modi faciuli per cumincià à monitorà a vostra marca in linea

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Se avete seguitu i tendenzi di e social media, avete probabilmente intesu assai parlà di unisce "a cunversazione" è cumu participà. Puderete ancu avè intesu l'avvertimentu: "a ghjente parla di a vostra impresa sì tù sì o micca". Questu hè assolutamente veru è hè una grande ragione per saltà in i social media è cumincià à participà. Se site parte di a cunversazione, pudete risponde à e dumande, fà un cuntrollu di i danni, è offre un serviziu megliu à u cliente.

Allora cumu seguitemu tutte e cunversazioni? Eccu trè cose chì pudete mette in opera in pochi minuti per cumincià à monitorà e cunversazioni nantu à a vostra marca.

  1. Utilizate Alerts di Google Questu hè probabilmente unu di i strumenti più semplici ma più efficaci dispunibuli per u monitoru di a marca. Google Alerts permette di creà alerti specifici per e parole chjave chì vi invieranu per email ogni volta chì u cuntenutu apparisce in u web chì cuntene quelle parole chiave. tweetbeepDapoi u nome di a mo cumpagnia hè SpinWeb, aghju una alerta messa in opera per monitorà a parolla "SpinWeb", chì significa chì riceve email ogni volta chì a mo cumpagnia hè menzionata in u web.
  2. Configurate alerte in TweetBeep. TweetBeep hè un serviziu gratuitu (per un massimu di 10 avvisi) chì monitorizeghja e cunversazioni in Twitter è vi manda email chì elencanu tutti i tweets chì cuntenenu a vostra parolla chjave. Una alerta messa in opera per "SpinWeb" mi manda un email ogni ghjornu (o ogni ora, se preferiscu) chì cuntene tutti i tweets chì parlanu di a mo impresa.socialmention Questu mi facilita di saltà selettivamente in cunversazioni chì mi interessanu.
  3. Scansione e rete suciale cù Menzione suciale. Stu serviziu traccia più di 80 rete suciale per a vostra parolla chjave, cumpresi Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google ecc. SocialMention hà ancu qualchì bella funzione addiziunale chì surveglie a forza è l'influenza di e cunversazione.

Se cercate un modu super-faciule per inizià cù u monitoru di a marca per mezu di e social media, passà uni pochi di minuti à mette in opera sti trè strumenti hè un ottimu locu per cumincià. Automatizà i vostri sforzi è vi tenerà alerta di ciò chì si dice di a vostra impresa. Truverete ancu chì rinforza e vostre relazioni in linea perchè pudete participà attivamente ogni volta chì qualcunu parla di voi, è questu hè un ottimu serviziu à u cliente.

unu cumentu

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    Bellu postu, Michele!

    U seguimentu hè una evoluzione di l'industria di e social media. L'ascoltu hè statu u primu passu, ma ùn basta più. L'impegnu hè necessariu. A seconda di ciò chì sò i vostri bisogni di monitoraghju è d'impegnu, l'utili sopra ponu funzionà, o pudete dighjà andà à una soluzione più pesante. Quandu avete a pussibilità, per piacè verificate u strumentu Community Insights da Biz360 - ottimu modu per monitorà, capite quale sò e fonti più impurtanti di e conversazioni, cusì pudete impegnà, è ancu delegà e attività di impegnu à altri in a vostra impresa (socialCRM ). Sentitevi liberi di pingimi in ogni mumentu.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (à) biz360 (puntu) com

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