5 Tendenze di Marketing di Viaghju A Vostra Marca Bisogna Aduttà

cumpurtamentu di viaghju mobile social

Cruise di Celebrità hà lanciatu un situ in marzu di u 2015 chì hà purtatu à un incremento di 12% in e prenotazioni da dispositivi mobili / tablet in e prime duie settimane, un incremento di 3% in i rivenuti in linea in è un aumento di 140% in i rivenuti in linea. L'anu rializatu cù u cuntenutu di l'itinerariu miglioratu di u situ, l'imaghjinate putenti è u prucessu di prenotazione simplificatu - sfruttendu e tendenze digitali cù i viaghjatori.

Per migliurà u viaghju mobile per u so situ web, aumentà e cunversioni è offra una sperienza di marca positiva in linea cù i valori moderni di lussu di a cumpagnia, Celebrity Cruises hà travagliatu cù u fornitore di tecnulugia di sperienza clienti SDL è cunsigliu digitale Blocks Building.

E marche di viaghju mundiale devenu suddisfà i bisogni di i passageri è di l'ospiti sia in persona sia in ligna, in tempu reale è in parechje lingue. Questu significa assicurà una sperienza uniforme è coherente in tutti i canali è l'interazzione. Per ghjunghje questu, i venditori devenu adattà e so strategie mentre u comportamentu è e preferenze di i clienti evolucionanu, tenendu in mente queste cinque tendenze di viaghju digitale. Paige O'Neill, CMO, SDL

L'industria di u viaghju glubale face avà una sfida unica di suddisfà i bisogni di i viaghjatori sia in persona sia in ligna, in tempu reale è in parechje lingue. Per ghjunghje è superà e richieste di i viaghjatori, e marche devenu sviluppà un approcciu più agile capendu e seguenti 5 tendenze di viaghju chì formanu u futuru di l'esperienza digitale.

5 Tendenze di viaghju chì formanu l'avvene di l'Esperienza Digitale

  1. Amplificazione Suciale - I viaghjatori silenziosi ùn parlanu più è esprimenu preoccupazioni in ligna senza dì una parolla. Usanu strumenti digitali è ùn anu più bisognu di tene a manu umana
  2. Personalizazione Basata nantu à a Preferenza - I viaghjatori soprapassati sò sopraffatti da e scelte in linea. I venditori devenu trasmette informazioni persunalizate è mirate à i viaghjatori chì utilizanu dati è curà un CX megliu
  3. Ottimizazione di l'Esperienza Digitale - U visuale hè u novu linguaghju di l'era digitale. I consumatori apprezzanu l'opinione di l'altri più di qualsiasi parlà di marketing
  4. Disruptione Mobile - Uber è AirBnB sò esempi di disruptors chì sò evoluti in strumenti di cullaburazione.
  5. Self-Service Digitale - Oghje u 39% di i Millennials urganizeghjanu i so viaghji via metacercà piuttostu chè tradiziunali agenzie di viaghji in ligna (OTA) o navigazione di u situ di marca secondu ricercatori numerichi. E marche di viaghju devenu pensà al di là di l'elenchi di viaghji è tene in contu a necessità di cumunicà in un cuntestu culturale per rializà e aspettative di i viaghjatori mundiali.

Tendenze di l'industria di i viaghji

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