Andate Big cù una Strategia di Email Triggered per Guidà Sky-High ROI

mail attivatu

E-mail scattate sò un ottimu modu per impegnà i clienti è guidà e vendite, ma cuncepzioni sbagliate nantu à ciò chì custituisce un trigger è cumu mette in opera li tenenu alcuni venditori da prufittà pienu di a tattica.

Chì ghjè un Email Triggered?

À u so livellu più basicu, un trigger hè una risposta automatizata, cum'è un salutu anniversariu generatu automaticamente da Google. Questu porta à alcuni à crede chì e-mail scatenate ponu esse aduprate solu in circustanze limitate. Ma in realtà, a lista di eventi, dati è azzioni scatenanti hè guasi illimitata.

Invece di cascà in a trappula di pensà chjucu quandu si tratta di scatenatori, i marketers devenu invece pensà à scatenatori cum'è potenzialmente qualunque ragione per ritrattà è cunservà un cliente. In e cumpagnie chì utilizanu attualmente e-mail scatenate, l'interazzione cù u carrettu di a spesa hè un fattore cumunu. Un cumpratore pò mette parechji articuli in u so carrettu è poi lascia u situ. A cumpagnia usa questi dati cum'è un trigger, inviendu à u cliente un mail di ricordu nantu à l'articuli in u carrettu per allargà l'esperienza di shopping è in fine di guidà a cunversione.

Triggers relative à abbandunamentu di u carrettu di compra sò un modu pruvatu di guidà i rivenuti ricuperendu l'attenzione di u cliente. Ma cun tuttu u focu oghje nantu à a campagna drupal è i dati di i clienti cum'è l'elementi chjave chì guidanu e cunversione, pò esse faciule per i venditori di perde di vista altre fonti di dati preziosi in l'urganizazione, cume cataloghi di prudutti è cambiamenti di prezzu.

Quandu i venditori definiscenu i trigger più largamente cum'è un'occasione per interagisce cù i clienti basati sia in i comportamenti di i clienti sia in i cambiamenti à u catalogu di i prudutti, ponu cumincià à cunsiderà i dati di l'impresa cum'è cambiamenti di prezzu è punti di abbandunamentu di i clienti chì risultanu da avvisi fora di stock cum'è una chance di custruisce una campagna di scatenu. U passu prossimu hè di mette in opera triggers è testà chì punti di toccu guidanu i migliori tassi di apertura, clic è cunversione.

Per esempiu, e cumpagnie ponu sfruttà i dati di i clienti per custruisce campagne di attivazione intornu à una varietà di abbandunamenti, cumprese a ricerca, a categuria è a pagina di u produttu. Ogni abbandunamentu hè un'occasione per amparà da quellu comportamentu è scatenà un email altamente persunalizatu è pertinente chì mette in risaltu i prudutti è l'offerte relative à quellu cumpratore. Un'altra strategia efficace hè di scatenà un email intornu à prudutti specifici, cume una calata di prezzu o un inventariu bassu.

I marketers ponu ancu sperimentà cù offerte speciali per vede ciò chì cunduce u ROI più altu. Per esempiu, una campagna di attivazione chì ramenta à un cunsumadore nantu à l'articuli abbandunati di u carrettu pò addulcisce l'affare offrendu spedizione gratuita. I marketers ponu testà vari scenarii per determinà quale approcciu si allinea megliu cù l'ubbiettivi di marketing è di ricavi.

In u passatu, l'identificazione di i punti di toccu è l'operativizazione di e campagne di scansu era cunsumante di tempu è costosa. Ma cù e soluzioni avanzate di attivazione di e-commerce avà dispunibuli, i venditori ponu lancià in ghjorni, micca mesi è mandà trigger in tempu reale. Mentre esegue campagne di posta elettronica attivate i venditori ponu, è devenu, A / B test scatenà e linee di sughjettu è cuncepisce per assicurassi chì e offerte ghjuste sò inviate à u mumentu ghjustu à i clienti adatti.

I venditori chì utilizanu test A / B per truvà l'offerta curretta ponu coglie ricumpense incredibilmente preziosi. In un esempiu, una marca hà truvatu chì offre nantu à i più vende eranu 300% più efficace cà l'offre cù "novi arrivati". Dati cusì aiutanu i venditori à massimizà i ritorni di e campagne, cum'è l'usu di tecniche cum'è l'incorporazione di u nome di u produttu in a linea di sughjettu di e-mail, chì li rende 10 volte più efficace.

I marketers oghje anu assai più opzioni grazie à i grandi dati è e soluzioni avanzate di attivazione di e-commerce. Quelli chì vogliono guadagnà un vantaghju cumpetitivu devenu pensà più largamente nantu à e campagne di scansione piuttostu cà semplicemente incascià li cù a strategia generale di e-mail di a cumpagnia. Cù un approcciu basatu annantu à sfruttà i dati di u catalogu di i clienti è di i prudutti per guidà cumunicazioni attive pertinenti è puntuali, i venditori ponu cumincià à guidà incrementali significativi.

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