Cume Sfruttà u Contenutu Generatu da l'Usuariu Senza Esse Cusitu

scoopshot diritti ugc

L'imaghjine generate da l'utilizatori sò diventate un valore preziosu per i venditori è e marche di media, furnendu alcuni di i cuntenuti più impegnativi è più efficaci per e campagne - a menu chì, naturalmente, si traduce in un prucessu di milioni. Ogni annu, parechje marche amparanu questu in modu difficiule. In u 2013, un fotografu hà dumandatu à BuzzFeed per 3.6 milioni di dollari dopu avè scupertu u situ avia adupratu una di e so foto di Flickr senza permessu. Getty Images è Agence France-Presse (AFP) anu patitu ancu una demanda di 1.2 milioni di dollari dopu avè tiratu e fotò Twitter di un fotografu senza accunsentu.

U cunflittu trà u cuntenutu generatu da l'utilizatori (UGC) è i diritti digitali hè diventatu periculosu per e marche. UGC hè diventatu a chjave per sbloccà a generazione Millennial, chì averà dedicatu più di 5.4 ore à ghjornu (vale à dì 30 per centu di u tempu tutale di i media) à UGC, è pretendenu di fidà ci sopra à tutti l'altri cuntenuti. Tuttavia, un prucessu di altu profilo, infine annullerà a fiducia è l'autenticità chì UGC cerca di creà.

Un sbagliu cumunu hè chì u cuntenutu di e rete suciale hè un ghjocu ghjustu per i venditori. A menu chì ùn travagliate micca per e rete suciale, ùn hè micca u casu. Per esempiu, I termini di serviziu di Facebook assicurà u dirittu di a sucietà à aduprà è ancu sub-licenzia u cuntenutu di l'utente à altre cumpagnie. Twitter in u mondu, micca esclusivu, licenza senza royalty (cù u dirittu di sublicenza) li dà in modu efficace una libertà cumpleta di monetizà u cuntenutu di l'utilizatori. Flickr hà essenzialmente auturità illimitata per utilizà tali cuntenutu.

E rete suciale sanu tipicamente megliu ch'è abusà di stu dirittu. Cum'è Instagram hà scupertu à a fine di u 2012, i termini di serviziu chì prumettenu di cunvertisce l'imaghjini persunali in publicità - senza cumpensazione - ponu scatenà una frenesia mediatica chì spaventa a mità di a basa di l'utilizatori. Se e rete suciale ùn ponu micca riformulà legalmente UGC senza urla pubblica, mancu pudete.

Mentre i venditori cunnoscenu i rischi di ripusà u cuntenutu generatu da l'utente senza appruvazione, e probabilità di esse presi sembranu bassi. A cunvenzione di un cuntenutu ingannevule 'liberu' pò nuvà u nostru ghjudiziu. Invidiamu u successu di e campagne UGC cum'è ALS Ice Bucket Challenge, è salutemu a sfida di cumpete à quellu livellu. In ultimamente, però, i venditori duveranu rispettà i diritti digitali o guardà UGC backfire.

Allora cumu pudemu risolve stu prublema? I diritti di pruprietà intellettuale sò vicini è cari per u mo core - in piena divulgazione, aghju fundatu Scoopshot, una piattaforma di crowdsourcing di l'immagine, per aiutà à cumbatte stu prublema. Mentre ùn ci hè micca un metudu unicu per catturà, urganizà è distribuisce UGC, a tecnulugia chì sceglite deve offre un sistema efficiente per autenticà e immagini, assicurà i rilasci di mudelli è uttene diritti di immagine. In più dettu, eccu i trè numeri chì duvete trattà per aduprà UGC in modu responsabile:

  1. Cumu sò chì una maghjina hè autentica? Dopu una foto publicata in una rete suciale, hè guasi impussibile di cunfirmà a so storia. Hè statu sparatu da l'utilizatore è publicatu direttamente? Hè stata chjappata da un blog? Hè photoshopped? Sì i vostri sforzi di marketing di cuntenutu è ghjurnalismu di marca vi tenenu à un altu standard di integrità, l'urigine di e vostre immagini contanu. A parte da prucessi potenziali, sviamentu o caratterizazione sbagliata di una maghjina pò purtà à perdita di fiducia cù u vostru audience. A vostra soluzione UGC deve assicurà chì nimu puderia manipulà l'immagine trà esse catturata è passata in e vostre mani. Se l'immagine hè dighjà postata nantu à u web, ùn ne pudete micca esse certi.
  2. Aghju l'autorizazione per publicà sta foto? - I clienti fideli amanu participà à UGC. Si sentenu onorati di avè sceltu u so materiale per rapprisintà a vostra marca in u mondu. Tuttavia, a so famiglia è i so amichi puderebbenu micca sparte stu sintimu. Dunque, dicemu chì un fan di Facebook vi dà permessu per aduprà una foto di ella è di trè amichi chì portanu a vostra marca di vestiti. Se ùn riescite micca à uttene versioni di mudelli per e quattru persone, ognuna di esse pò dumandassi. Sfortunatamente, u prucessu di cuntattà ogni persona è uttene liberazioni pò esse tediosu. Invece di seguità à tutti i fatti, pudete optà per un strumentu di raccolta UGC chì raccoglie automaticamente e versioni di mudelli in u vostru flussu di travagliu.
  3. Cumu possu cumprà è pruvà i diritti di l'imagine? Per pruteggevi, uttene legalmente è documentate u trasferimentu di licenze di immagini trà u creatore è a vostra urganizazione. Benintesa, si puderebbe aduprà registrazioni o fatture per email per mostrà chì avete trasferitu à ragione a licenza, ma questu diventa estremamente disordinatu se state raccogliendu migliaia di immagini generate da l'utilizatori. Suggeriscu aduprà una tecnulugia chì automatizeghja u scambiu di diritti di pruprietà intellettuale in u vostru Flussu di travagliu UGC.

À a fine di a ghjurnata, e foto di Facebook è Twitter ùn valenu micca una querella di milioni di dollari è un scandalu di PR. UGC hè un cumpunente chjave di u marketing di cuntenutu mudernu, ma richiede un'esecuzione attenta. I deboli di BuzzFeed è Getty Images / AFP sò stati tramindui prevenibili, è ùn aghju micca dubbitu chì queste cumpagnie anu righjignatu u so prucessu per gestisce i diritti di l'imagine.

Cum'è marketer, prutegge a vostra credibilità, e vostre tattiche è u vostru travagliu. Aiutate tutta a nostra comunità à salvà UGC da una reazione potenziale.

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