Tempu Spesu nantu à i Risultati di l'Esperienza Utente in Vendite Superiori

Fammi

Econsultanza Rapportu di l'Enquesta di l'Esperienza di l'Usuariu, realizatu in associu cù Canta U Populu Corsu - un test di usabilità in linea è un situ di ricerca di sperienze d'utilizatori - hà scupertu abbastanza statistiche.

U 74% di l'imprese credenu chì l'esperienza di l'utilizatore hè a chjave per migliurà e vendite, e cunversione è a lealtà.

Cosa hè l'Esperienza Utente?

Sicondu Wikipedia: L'esperienza di l'utente (UX) implica l'emozioni di una persona per l'usu di un pruduttu particulare, sistema o serviziu. L'esperienza di l'utente mette in evidenza l'aspetti sperimentali, affettivi, significativi è preziosi di l'interazione umanu-computer è di a pruprietà di u pruduttu.

Mentre ùn sò micca in tuttu d'accordu cù a definizione, una impresa deve guardà l'esperienza di l'utente un pocu menu soggettivamente. Ùn hè micca tuttu circa l'utente, si tratta di adattà i so bisogni à i vostri obiettivi è di furnisce l'infurmazioni, u cuncepimentu è a navigazione per colmà u difettu.

user-experience-mtb

Mètrici impurtanti per voi di seguità in u vostru situ per l'Esperienza di l'Usuariu:

  1. Canatu di cunversione - Chì hè u percentuale di persone chì ghjunghjenu à u vostru situ è ​​si cunverte in realtà in un piombu o in vendita? Avete implementatu scopi in u vostru Analytics tarifa per osservà s'ellu cresce o micca?
  2. Bounce Rate - Chì numeru di visitatori ghjunghjenu à u vostru situ è ​​si ne vanu immediatamente? Questu hè indicativu di un situ chì ùn pò micca esse ottimizatu per a ricerca è suciale ... cusì i visitatori ghjunghjenu cù una speranza di l'infurmazioni chì truveranu quì, ma allora ùn l'anu micca. Se e parolle chjave chì li guidanu sò pertinenti, allora avete un altru prublema ... l'infurmazioni chì furnite ùn sò micca convincenti è ùn li impeghjite micca in un caminu di cunversione.
  3. Tempu in situ - Tipicamente, qualchissia chì spende più tempu nantu à u vostru situ tenderà à esse impegnatu più in profondità, un indicatore chì sò un bon capu chì pò esse convertitu (e vostre metriche ponu differisce!). Chì fate per impegnà i visitatori più in profondità? Avete video? Libri bianchi? Case Studies? Un blog? Fornisce una varietà di informazioni chì guidanu l'engagement hè a chiave.

È ùn ci vole à dì chì l'Esperienza Utente dipende assai da a cuncezzione di u vostru situ, l'integrazione di a vostra marca in tuttu, è furnisce i mezi è l'infurmazioni chì i vostri visitanti anu bisognu.

A volte, a scarsa esperienza di l'utilizatore pò esse qualcosa quant'è truvà un numeru di telefunu per cuntattà a vostra impresa. Pò esse l'usu di caratteri è spazi bianchi chì rendenu difficiule a lettura. Pò esse a marca è u cuncepimentu prufessiunale di u vostru situ è ​​sì furnisce o micca à l'utilizatore un livellu generale di fiducia è prufessionalità. È, u più spessu ch'è no, pò esse cunfusione di parlà di marketing chì rendenu difficiule per i vostri visitatori di capisce se a vostra soluzione puderia esse una soluzione à i so prublemi o micca.

Ùn sottovalutate micca l'impattu di a vostra sperienza d'utilizatore. Se site in dubbitu, andate à pruvà lu. Se ùn pudete micca pagà un serviziu, allora pigliate u vostru adolescente o coniuge è uttene e so reazioni. Pudete esse sorpresa.

Chì ne pensi?

Stu situ utilizeghja Akismet per reducisce u puzzicheghju. Sapete ciò chì i dati di i vostri dati è processatu.