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cunfigurazione video di l'affari

A ghjente ùn leghje micca. Ùn hè una cosa terribile da dì? Cum'è blogger, hè specialmente inquietante ma devu ammette chì e persone semplicemente ùn leghjenu. E-mail, siti web, blog, whitepaper, comunicati stampa, esigenze funziunali, accordi d'accettazione, termini di serviziu, creative commons .... nimu li leghje.

Simu impegnati - vulemu solu ghjunghje à a risposta è ùn vulemu micca perde u tempu. Onestamente ùn avemu micca tempu.

Questa settimana hè stata una settimana di maratona per mè scrivendu qualchì materiale di marketing, risponde à e-mail, scrivendu documenti di requisiti per i sviluppatori, è stabilendu aspettative cun prospettive nantu à ciò chì pudemu consegnà ... ma a maiò parte ùn hè micca stata cunsumata accuratamente. Emu principiatu à ricunnosce quantu più immagini è storie sò più impurtanti per u ciclu di vendita, u ciclu di sviluppu è u ciclu di implementazione.

Hè diventatu evidenti chì i diagrammi sò necessarii per creà una impronta fisica in a memoria di e persone. Forse hè unu di i motivi perchè Craft Cumunu hè cusì successu cù i so vidéos.

St'ultimu mese, avemu passatu ghjornu è notte in un RFP induve avemu rispostu decine di dumande nantu à u nostru pruduttu è e so capacità. Avemu versatu nantu à a formulazione, custruitu grandi diagrammi è avemu avutu parechje riunioni cù a cumpagnia, sia in persona sia per telefunu. Avemu ancu distribuitu un CD interattivu chì era un riassuntu di a nostra attività è di i nostri servizii.

À a fine di u prucessu, ci truvemu # 2 in corsa.

Perchè?

In tutta onestà, tutte e conversazioni vocali, materiale di marketing è documentazione chì avemu passatu ore ùn anu micca chiaritu una maghjina concisa à u cliente chì avemu avutu a funzione chjave ch'elli avianu bisognu. L'avemu fattu ... ma in tutti i cumuli di ducumentazione, riunioni, messageria, ecc., Stu missaghju era persu.

Ùn hè micca irunia chì a sucietà in a pusizione # 1 abbia avutu l'occasione di dimostrà pienamente (in un laburatoriu internu) cù u cliente nantu à a consegna. Semu stati introdutti in u prucessu à una data assai più tardi è ùn avemu micca spingutu per una manifestazione in casa. Eramu sicuri chì aviamu cumunicatu cumpletamente u suluzioni ch'elli avianu bisognu.

Ci simu sbagliati.

Feedback da u cliente era chì a nostra dimostrazione era troppu tecnica è mancava u manghjà di ciò chì u cliente hà dumandatu. Ùn sò micca d'accordu - avemu definitivamente destinatu tutta a nostra presentazione nantu à l'aspetti tecnichi di u nostru sistema postu chì a cumpagnia hà avutu un miserabile fallimentu cù u so venditore precedente. Sapiamu chì a nostra applicazione stava da sola, allora vuliamu truvà in casa cumu a nostra tecnulugia era a differenziazione chì avianu bisognu.

Ùn a sapianu micca.

Guardendu in daretu, pensu chì averiamu forse pussutu abbandunà una tonna di chjamate, documentazione è ancu i diagrammi è simplificà solu un video di cumu l'applicazione hà travagliatu è superava e so aspettative. Sò chì scrivu assai nantu à u video ultimamente nantu à u mo blog - ma sto diventendu veramente un credente in u mediu.

7 Comments

  1. 1

    Doug,
    Aghju parlatu cun Mark oghje nantu à questu à Basketball, è a prima cosa chì l'aghju dumandatu hè "avete disegnatu ritratti cù u cliente?" In a mo spirienza, nunda mette in discussione cummerciale è tecnicu megliu cà una discussione in diretta "white board" induve uttene tutti i ligami, i sistemi, i motivi, l'utenti, ecc. In u forum in una discussione in diretta cù u cliente. Sò d'accordu cun voi chì nimu leghje nunda. Se scrivu qualcosa, mi piace à leghje cù u cliente parolla per parolla - cusì richiede chì i documenti sianu brevi.

    Scusate per u cummentariu longu, ma avete premutu un buttone caldu cun mè, è aghju avutu tiratu in a cunversazione oghje ...
    -scott

    • 2

      Ehi Scott,

      A vostra cunversazione cù Mark hà incuragitu definitivamente questu bloggu è sò d'accordu cun voi Datu u vulume di materiale chì ci vulia à spinghje versu sta pruspettiva particulare in un cortu periudu, pensu ancu di andà al di là di l'imaghjine seria statu necessariu - forse un mischju di immagini, manifestazioni registrate è manifestazioni in diretta.

      Siamu stati definitivamente messi in svantaghju sin'à u principiu - l'altra sucietà chì era dighjà inserita senza a nostra cunniscenza - ma u fattu chì avemu u megliu pruduttu averiamu sappiutu assai di più se avissimu lasciatu à tutti i participanti a memoria viva di i nostri prudutti 'capacità megliu.

      Grazie per l'ispirazione!
      Steven

  2. 3

    Scusate di sente chì ùn avete micca fattu a vendita. A vostra onestà hè assai apprezzata. Hè una sperienza umiliante per esse 2nd nantu à qualcosa impurtante. Sembra chì avete colpu u unghje nantu à a testa cù a vostra intuizione nantu à u mezu video. Se pensate à una presentazione di vendita cum'è una sperienza educativa per u cliente, vi ricorderete chì a ghjente impara in modi diversi. L'insegnanti sà chì alcune persone trattanu l'apprendimentu ascoltendu, alcune persone trasformanu l'apprendimentu leggendu, alcune persone trasformanu l'apprendimentu facendo. Se pudete furnisce una varietà di esperienze di apprendimentu, ghjunghjerete à i vostri obiettivi di educà. Pudete sempre avè parechje presentazioni cù stili diversi preparati in anticipu, è calibre u vostru audience durante a presentazione. Se vi danu picculi indizii cum'è dicendu "Ti sentu, Doug", o "Ùn vedu micca induve anderete quì", pudete avè un pocu insight à u so stile di apprendimentu ... .. è poi andà in quella direzzione . Bona furtuna cù a prossima presentazione. E grazie per u bellu video chjucu nantu à i Blog di u situ Commoncraft! Era cusì frescu! È ancu grazie per i backlinks da un cummentariu precedente ... Aghju messu u vostru blog in a mo lista di blog cù u no-nofollow in u mo situ!

    • 4

      Grazie Penny! U vostru cummentariu tocca qualcosa assai impurtante - chì u nostru scopu era di educate u cliente. S'ellu era statu una aula, i nostri studienti anu sbulicatu. Ci vole à esse megliu maestri!

  3. 5
  4. 7

    Ci hè duie regule di basa chì ogni venditore deve seguità:

    Regula # 1 (da u ghjurnalisimu) - A persona media hà u livellu di lettura È l'attenzione di un studiente di 6a. Aduprate frasi corte è parolle chjuche. L'infurmazioni impurtanti vanu prima, menu impurtante hè l'ultima.

    Regula # 2 (da marketing) - Semu bombardati da più di 30,000 missaghji persuasivi per ghjornu (questu hè più cà solu publicità). Per taglià u disordine, ancu per e persone più intelligenti, duvete seguità a Regola # 1.

    Una bona RFP hè solu un coppiu di pagine è tratterà solu quellu bisognu particulare chì u cliente hà, ùn parlà micca di a sucietà chì risponde, di u so prucessu, o include assai, assai materiali. Se fate, includiteli in un indice, ma includite solu i materiali chì duvete assolutamente avè.

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