Perchè PreSales hè pronta à pussede l'Esperienza di l'Acquirente: Una vista interna à Vivun

Vivun PreSales and Buyer Experience (BX)

Immaginate s'ellu ùn ci era micca Salesforce for Sales teams, Atlassian per i sviluppatori, o Marketo per e persone di marketing. Hè essenzialmente ciò chì era a situazione per i squadre di PreSales solu uni pochi anni fà: stu gruppu di persone straordinariamente impurtante è strategicu ùn avia micca una suluzione pensata per elli. Invece, anu avutu à cobble u so travagliu inseme cù suluzioni persunalizati è spreadsheets.

Eppuru stu gruppu di persone sottumessi hè unu di i persone più impurtanti è strategichi in vendita B2B. Spessu intesu male cum'è essendu jockeys demo, u squadra PreSales esercita una influenza putente nantu à a capacità di a squadra di vendita di generà pipeline è chjude l'affari. Sò quelli chì i cumpratori di vendita di l'oghje si fidanu veramente - quelli chì anu una profonda cunniscenza di u produttu, chì ponu guidà i clienti potenziali è aiutanu à realizà i so casi d'usu unichi. 

E l'imprese ùn ponu micca ingaghjate abbastanza rapidamente.

Apertura di l'impieghi in prevendita 2022 è a crescita

Ci sò più di 320,000 1.8 cumpagnie chì impieganu più di 300 milioni di prufessiunali PreSales. E squadre di PreSales anu cresciutu più di XNUMX% solu l'annu passatu in cumpagnie cum'è fioccu di nevi, Zoom, e Autodesk.

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U putere di PreSales

Un squadra di PreSales offre vantaghji putenti à e cumpagnie cum'è queste, chì permette à l'urganisazioni di:

  • Crea un allinamentu senza saldatura trà a ricerca è u sviluppu (R&D) è vendite, assicurendu chì e lacune di u produttu articulate da i pussibuli cumpratori sò ligati à i rivenuti è rapidamente trasmessi à a squadra di produttu per l'azzione.
  • Fornite sapè fà in tuttu u ciculu di compra, dendu rispunsabilità è trasparenza
  • Permette à i cumpratori di capiscenu e capacità di u produttu u più prestu pussibule
  • Assicurà una transizione ininterrotta à a post-vendita, induve u valore hè facilmente realizatu da u cliente

In parechji rispetti, per via di u so desideriu di guadagnà u valore rapidu è l'autonomia completa in u prucessu di compra, i cumpratori sò assai più investiti in a so relazione cù i so membri di a squadra di PreSales cà u so esecutivu di contu. In u risultatu, sò PreSales chì sò i più equipati per furnisce una Esperienza di Cumpratore eccezziunale.

Entre Vivun

Aghju guidatu a squadra di PreSales à Zuora attraversu a nostra IPO multi-miliardaria, è sapia ciò chì era una risorsa inexplorada - è cumu i cumpratori d'oghje si fidavanu è rispondenu solu à l'expertise di suluzione chì offrenu. Hè per quessa chì aghju creatu u primu di l'industria Esperienza di u cumpratore (BX), sfruttendu l'intelligenza artificiale (AI) per aiutà l'imprese à risponde à e dumande di u cumpratore à prova di vendita da l'interessu iniziale attraversu a valutazione, a decisione di compra è l'espansione in corso.

Vivun Hero

U nostru pruduttu di punta, eroe, aiuta i dirigenti di PreSales à gestisce e so squadre cum'è una impresa cù dati critichi è insights, migliurà a previsione di vendita cun un Hero Score alimentatu da AI, è allinea u campu è u produttu attraversu insights catturati da PreSales in u campu.

Vivun Eval

U nostru secondu pruduttu, Eval, permette à e cumpagnie di partenarii cù i cumpratori in valutazioni pratiche cù trasparenza è fiducia. I prudutti supplementari sò ancu in l'orizzonte.

Studiu di casu: Puppet mette a prevendita à u centru di l'influenza

Un esempiu fantasticu di cumu PreSales pò prufittà di una piattaforma custruita per i so bisogni pò esse truvatu in unu di i clienti di l'impresa di Vivun, Puppet. Puppet hè una sucietà d'automatizazione chì furnisce, assicura è opera infrastruttura è applicazioni via infrastruttura-as-code.

U so VP Worldwide di PreSales, Martyn Storey, cercava un prucessu di PreSales coherente è efficace in tutte e regioni, è ancu di visibilità in ciò chì hà successu per pudè aduprà e dati in modu efficace in coaching a squadra. Vuliu ancu un modu quantificabile per vede a so perspettiva in a previsione di vendita.

Puppet hà prudutti altamente tecnichi - avemu bisognu di elevà u prufilu strategicu di i nostri membri di a squadra di PreSales è di fà sente a so voce. Avemu una vista tecnica di ogni opportunità chì i nostri contraparti esecutivi di cunti ùn anu micca, è quella perspettiva pò esse enormamente influente nantu à l'impegnu di vendita per u trimestre.

Martyn Storey, Marionette

È infine, Martyn vulia un modu per furnisce i squadre di R&D di Puppet cun insights nantu à i lacune di i prudutti. Martyn sapia chì a so squadra era catturà infurmazione preziosa di u produttu à u mumentu chì a prospettiva hà datu feedback durante u prucessu di compra, ma vulia assicurà chì a so cumpagnia avia un modu guidatu da dati per avè una conversazione nantu à a strada di u produttu.

Piuttostu cà di fà e discussioni di u produttu esse guidate da a voce più alta in a stanza, vuliamu furnisce dati megliu à a squadra di u Produttu.

Martyn Storey, Marionette

Cù a so squadra chì usa Vivun, Puppet hà vistu risultati drammatici. A cattura d'attività automatizata in Hero furnisce avà Puppet una vista in tempu reale di l'implicazione di PreSales.

Pudemu avà vede chjaramente a prova di cuncetti (POC) è piloti a squadra di PreSales hè in esecuzione, è quantu tempu a squadra passa in riunioni internu è esternu. Sapemu chì mudelli portanu à risultati riesciuti, è possu entrenà a mo squadra in cunseguenza.

Martyn Storey, Marionette

Inoltre, e tappe specifiche di PreSales è u puntuatu di l'Eroi permettenu à Puppet PreSales di portà a so perspettiva tecnica à a previsione di vendita.

Discutemu i Punteggi Hero da Vivun à fiancu à i punteggi CRM durante a previsione per assicurà chì i nostri membri di a squadra PreSales è i dirigenti di i cunti sò allinati in ogni affare.

Martyn Storey, Marionette

In quantu à l'allineamentu di a squadra di campu cù a squadra di u produttu, l'integrazioni cù Salesforce è Jira permettenu à i feedback di i clienti per esse circulati in modu efficiente in Puppet. I so squadre di Produttu, Ingegneria è Successu di u Cliente sò tutti capaci di riviseghjà i lacune di u produttu registrati in Hero - è l'impattu di i rivenuti di i lacune di u produttu hè chjaramente visibile à tutti quelli squadre.

Martyn hè capaci di mette numeri veri à avè stu tipu di dati.

Prima, u feedback di u produttu era anecdòticu è avà hè reale. Avè conversazioni regulare intornu à e dati chì avemu riunitu in Vivun hè statu incredibilmente utile per noi - hà avvicinatu l'ingegneria di vendita è e squadre di R&D è hà datu una quantità immensa di insight azzione. Solu per dà un esempiu: catturà i lacune di u produttu cù Vivun, avemu scupertu chì una sola dumanda di funziunalità hà un impattu di $ 1.1M in entrate in trè clienti. Avemu risuscitatu questu à a nostra squadra di produttu, è a R&D hà accunsentutu per chjude u distaccu ".

Martyn Storey, Marionette

Sente stu tipu di ROI da i clienti hè incredibilmente gratificante per mè. Valida a visione iniziale ch'e aghju avutu per Vivun, chì hè di salvà i dirigenti di PreSales da u tipu d'ambiente senza supportu è micca amatu chì mi sò spessu trovu quandu custruia è scala a mo propria squadra globale in Zuora. È cù più di 130 clienti, una recente serie C round guidata da Salesforce Ventures, È a Premiu Cool Vendor da Gartner, Sò chì Vivun hè ghjustu principiatu u nostru viaghju per sbloccare u veru potenziale strategicu di PreSales, è li facultà à furnisce Esperienze di Cumpratore incredibili.

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