Chì ghjè un Chatbot? Perchè A Vostra Strategia di Mercadotecnia Li Bisogna

chatbot

Ùn facu micca assai previsioni quandu si tratta di l'avvene di a tecnulugia, ma quandu vedu a tecnulugia avanzà spessu vedu l'incredibile potenziale per i venditori. L'evoluzione di l'intelligenza artificiale cumbinata cù risorse illimitate di larghezza di banda, putenza di trasfurmazione, memoria è spaziu anu da mette i chatbots davanti à u centru per i venditori.

Chì ghjè un Chatbot?

Chat bots sò prugrammi urdinatori chì imitanu a cunversazione cù e persone chì utilizanu intelligenza artificiale. Puderanu trasfurmà u vostru modu di interagisce cù l'internet da una serie di compiti auto-iniziati à una quasi-cunversazione. Julia Carrie Wong, The Guardian

I Chatbots ùn sò micca novi, sò stati in realtà finu à quandu u chat hè statu. Ciò chì hè cambiatu hè a so capacità di mantene una conversazione cù un umanu. In fattu, a tecnulugia hè cusì avanzata chì ci hè una chance chì pudete avè dighjà avutu una conversazione cù un chatbot è mancu capitu.

Perchè i Marketers Useranu Chatbots

Ci hè dui modi per interagisce via u web. L'interazione passiva lascia à u visitatore di inizià u cuntattu cù a vostra marca. L'interazione proattiva inizia u cuntattu cù u visitore. Quandu una marca inizia u cuntattu cù u visitore; per esempiu, dumandendu à u visitore se anu bisognu d'aiutu, a maggior parte di i visitatori risponderanu. Se pudete impegnà è aiutà quellu visitatore, pudete uttene più scopi:

  • Impegnu di i Visitatori - A vostra impresa hà e risorse per dumandà à ogni visitore cumu si pò aiutà? Ùn sò micca una sucietà chì faci ... ma un chatbot pò scalà è risponde à quanti visitanti quant'è necessariu, quandu hè necessariu.
  • Feedback di u situ - A racolta di dati critichi nantu à a vostra pagina da u vostru visitore pò aiutà à migliurà u vostru situ. Se tutti sbarcanu nantu à una pagina di produttu ma confusi in quantu à i prezzi, a vostra squadra di marketing pò arricchisce a pagina cù informazioni di tariffu per migliurà e cunversione.
  • Qualificazione di Lead - Una quantità significativa di visitatori ùn ponu micca esse qualificati per travaglià cun voi. Puderanu micca avè un budgetu. Puderanu micca avè u timeline. Puderanu micca avè altre risorse chì sò necessarie. Un chatbot pò aiutà à determinà chì cunduttori sò qualificati è cunduce à a vostra squadra di vendita o à a cunversione.
  • Nurmuru di piombu - A raccolta di informazioni nantu à a vostra prospettiva pò aiutà à persunalizà è impegnà cun elli per tuttu u viaghju di u cliente o quandu tornanu à u situ.
  • Guidance - Un visitore hè sbarcatu nantu à una pagina ma ùn pò truvà a risorsa chì cercanu. U vostru chatbot li dumanda, u pruspittivu risponde, è u chatbot li presenta una pagina di produttu, un whitepaper, un post di blog, una foto o ancu un video chì pò aiutà à spinghje li in u so viaghju.
  • négociation - I cummercializanti sanu digià quantu funziona u remarketing è u retargeting una volta chì un visitore lascia u vostru situ. È se puderete negocià prima ch'elli partinu? Forse i prezzi sò un pocu ripidi in modo da pudè offre un pianu di pagamentu.

Immaginate di avè una squadra illimitata di saluti per impegnà cù i vostri visitatori è aiutalli à guidallu attraversu un acquistu ... ùn seria micca un sognu? Beh, hè ciò chì serà l'intelligenza artificiale è i chatbots per a vostra squadra di vendita.

A Storia di Chatbots

Storia di Chatbots

Infografica da Futurismu.

unu cumentu

  1. 1

    Veramente in questu articulu è infografiche, ma spergu sicuru chì ùn pensemu micca à i chatbots cum'è u passu evulutivu evidente per tutti i bot!

    Avemu dumandatu nantu à i bots è cumu si devenu esse utili per 6+ anni. U nostru parè? I robot veramente rivoluzionarii saranu assai megliu chè questi chat bots - è prubabilmente smetteremu di riferisce à sti tipi di chat bots cum'è bots.

    Una analogia - questi bots sò cum'è u Web 1.0. Facenu un travagliu, ma ùn si sente micca suciale - si sente cum'è quandu i sistemi di voce automatizati rimpiazzanu l'assistenza à i clienti di a vita vera.

    Insemi cù l'utilizatori di u nostru software, UBot Studio, chì permette à tutti di custruisce bots, ci simu dumandati chì sò i bot veramente utile per, à longu andà.

    Avemu messu inseme un situ informativu chì hà assai più infurmazioni di custruzzioni di bot, cumprese alcune previsioni leggermente fora di u muru. Verificate à http://www.botsoftware.org. Si tratta di bots in generale, micca solu di chat bots, ma deve esse utile per quellu chì vole amparà di più!

    Grazie per u vostru articulu!

    Jason

Chì ne pensi?

Stu situ utilizeghja Akismet per reducisce u puzzicheghju. Sapete ciò chì i dati di i vostri dati è processatu.