U marketing atmosfericu è perchè i prufitti ponu dipende da questu

atmosferichi di vendita

Cù tutti i siti è l'utili dispunibuli per noi via u web, perchè ùn truvemu micca tutti solu u prezzu più bassu per ogni pruduttu? Ci sò parechji cunsumatori o imprese chì facenu ghjustu, ma a maggior parte di e persone ùn a facenu micca. Aghju spartutu in ligna chì pochi anni fà aghju cambiatu da guidà Fords à un Cadillac. Un concessionariu Ford mi hà infastiditu quandu mi anu fattu pagà una piccula tassa per risolve un prublema di richiamata.

Aghju pagatu u dirittu, dopu aghju guidatu à u lotu Cadillac qualchi settimane dopu. Aghju finitu per parte in un novu SRX quella notte. U venditore hà saltatu à mezu à i cerchi per piglià mi u veiculu chì vulia à un prezzu chì mi pudia permette. Quandu sò vultatu in novu per aghjunghje alette di fangu è un portabicicletta, l'anu stallati senza carica. Quandu hè u mo anniversariu, mi chjamanu è mi auguranu Tanti Auguri. Quandu vene per un cambiamentu d'oliu, mi furniscenu un ufficiu cun Wi-fi, o un veìculu di prestitu di linea senza costi. (Ié, sò chì volenu chì a compru).

A verità hè, mi piace u SRX ... ma mi piace a marca. L'esperienza chì u mo rapprisentante di vendita furnisce, u concessionariu furnisce, è a marca furnisce, crea una sperienza al di là di e 4 porte di u veiculu. Mi sentu speciale ... è sò dispostu à pagà in più per quessa.

In u mondu di l'architettura, chjamanu l'esperienza di u spaziu intornu à voi Atmosferica, scrittu cun un focusu nantu à l'architetti è l'esperienze di vendita chì stavanu cuncipendu.

Definizione Atmosferica

In 1973, Philip Kotler hà scrittu un articulu in u Journal of Retailing induve hà descrittu l'impattu di u spaziu di vendita nantu à u cumpurtamentu di compra. Hà furnitu a definizione seguente:

U sforzu di cuncepisce ambienti di compra per pruduce effetti emotivi specifici in u cumpratore chì aumentanu a probabilità di compra. Influenzà a probabilità hè a qualità sensoriale di u spaziu chì circonda l'ughjettu d'acquistu, a percezione di u cumpratore di quelle qualità sensoriali, l'effettu di e qualità sensoriali percepite è l'impattu di u statu affettivu di u cumpratore.

Al di là di u Retail

Dopu à 20 anni di travagliu in PC, a sucietà per a quale aghju travagliatu hà acquistatu un MacBook Pro per mè. A scatula era bella. Avia un manicu, hè statu cuncipitu à parità cù a so publicità, è quandu l'avete apertu, u laptop era cullatu in una schiuma nera dolce. Hè stata una sperienza chì a tirava da a scatula è a mette nantu à u scrivanu. Ùn era micca u tipicu messu in polistirolu cù sacchetti di plastica chì era impussibile d'apre.

Ciò chì Apple face hè di cuncepisce è esecutà una sperienza unica è coerente per i so prospetti è i so clienti. Da u magazinu, à l'imballu di u pruduttu, à u pruduttu, à u sistema operativu, finu à u software. Ci hè un atmosfera intornu à Apple chì a rende unica. È micca surprisante, l'esperienza hè ancu assai prufittuosa.

U marketing atmosfericu implica a visualizazione di u pruduttu, i culori, l'odore, i soni, u publicu, e prumuzioni, è a sperienza di compra. Cum'è u Signore Kotler scrive:

Unu di i più recenti avanzamenti recenti in u pensamentu d'impresa hè a ricunniscenza chì e persone, in a so decisione di acquistu, rispondenu à più di solu u pruduttu tangibile o serviziu offertu. U pruduttu tangibile - una coppia di scarpi, un frigorifero, un tagliu di capelli, o un pastu - hè solu una piccula parte di u pacchettu di cunsumu totale. I cumpratori rispondenu à u pruduttu tutale. Include i servizii, garanzie, imballaggi, publicità, finanziamenti, piacevuli, immagini, è altre caratteristiche chì accumpagnanu u pruduttu.

Cinquanta anni fà è a citazione ferma sempre. In u mo primu esempiu, l'esperienza di compra hè stata dannata da u venditore - l'atmosfera inquinata. In l'esempiu Apple, hè sempre altu. Ancu se cumprate un iPad à Best Buy, hè cunzignatu cun cura per diferenze si da i cuncurrenti.

Atmosfera in linea

A vostra marca in linea, sperienza di vendita, onboarding, piattaforma, gestione di conti è fatturazione sò tutti parte di u atmosfera impactendu a capacità di a vostra cumpagnia di acquistà, mantene è creà relazioni più preziosi cù i vostri prospetti è i clienti. In fatti, cù u tempu credu chì anu u più grande impattu à longu andà nantu à a vostra capacità di competere. Quandu e cumpagnie si movenu in ligna, diventa imperativu chì l'esperienza è a cunsistenza in linea sustenenu a decisione di compra.

Sò una persona abbastanza pratica quandu si tratta di strumenti, prudutti è servizii chì femu affari. Saraghju onestu, però, chì mi trovu à gravità più veloce per una decisione di compra quandu sò attrattu da a marca. A volte sò i video chì publicanu, à volte a scrittura, à volte l'esperienza di u situ, è à volte u branding. S'ellu hè tuttu coerente - situ, suciale, email, video, ecc. - Puderete ancu truvà mi inserendu i dati di a mo carta di creditu per un acquistu in ligna allora è culà. Ancu s'ellu costa più soldi.

U fattu hè, chiunque pò competere per u prezzu. Ma quandu provate à aumentà i profitti è accelerà u vostru ciclu di vendita, dipende da l'efficacia di u vostru marketing atmosfericu.

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