Cosa hè l'Automazione Marketing? Ciò chì avete bisognu di sapè ...

Automazione di marketing hè una parola d'ordine chì pare appiicata à tuttu oghje. Se una piattaforma di software pò attivà un missaghju à un destinatariu per mezu di a so API, hè promossa cum'è automatizazione di marketing. A mio parè, questu hè solu disonestu. Mentre questu pò esse un'attività automatizata chì currisponde à a so strategia di marketing, ùn hè mancu appena una soluzione di automatizazione di marketing. In realtà, credu chì a maggior parte di e soluzioni di automazione di marketing dispunibili - ancu e più grandi - anu limitazioni severi chì limitanu a capacità di u venditore di realizà pienamente i pieni benefici di l'autentica automazione di marketing.

Chì ghjè L'automatizazione di Marketing?

Definizione: L'automatizazione di u marketing si riferisce à e piattaforme software è e tecnulugie pensate per i dipartimenti di marketing è l'urganizazioni per marketà più efficacemente in più canali in linea (cum'è e-mail, social media, siti web, etc.) è automatizà e cumpetenze ripetitive. Cum'è definitu annantu Wikipedia.

Questa hè una definizione vaga chì ùn hè supportata da alcuna definizione o qualificazione di l'industria.

Pensu chì hè ora chì qualcunu in l'industria si sia alzatu è hà fattu un travagliu megliu per definisce e funzioni principali è a flessibilità necessarie per identificà a vostra piattaforma cum'è una piattaforma di Automazione Marketing. Avemu scrittu prima annantu à Automazione Marketing. Micca solu cume sfruttà l'automatizazione di marketing ma cambiamenti in l'industria cum'è un inseme. Sfortunatamente, e cumpagnie chì facenu l'investimentu in un suluzione di automatizazione di marketing vedenu sempre prublemi.

Boston Interactive sviluppatu stu infugrafia cum'è una visione generale di e strategie chjave chì sfruttanu l'automatizazione di marketing avà.

Chì sò i Benefici di l'Automazione Marketing?

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• U 63% di e cumpagnie chì superanu i so cuncurrenti utilizanu l'automatizazione di marketing
• L'imprese chì utilizanu l'automatizazione di marketing per nutrisce e prospettive sperimentanu un incrementu di 451% in i cundutti qualificati
• U 75% di e cumpagnie chì utilizanu l'automatizazione di marketing vedenu ROI in un annu

Perchè l'implementazioni di l'Automazione di Marketing Fiascanu

• Terribili Aspettative di Risorse - Tutta l'industria di automazione di u marketing face un travagliu assolutamente terribile per stabilisce aspettative cù a vendita di e so piattaforme. Spartenu u casu d'usu successu dopu à u casu d'usu, ma u so scumpientu di i clienti hè orribile. Cusì, i clienti spendenu una quantità eccessiva di tempu è di soldi in una piattaforma ch'elli ùn anu mai adupratu. Eccu a mo analogia: A vendita di l'automatizazione di marketing hè cum'è vende un frigorifero à qualchissia chì stà di fame. U frigorifero ùn ferà tantu bè, à menu chì u riempii di cibu!
• L'acquistu ùn hè micca Tuttu - Praticamente ogni piattaforma di automazione di marketing cunnisciuta si occupa solu di l'acquistu. Hè più impactante per avè una strategia di marketing equilibrata chì funziona nantu à l'acquisizione è a ritenzione puru aumentendu u valore di l'impegni cù i clienti. Incredibilmente, alcune di e piattaforme più sofisticate da quì ignuranu totalmente u vostru prufilu di cliente è attività - stanu travagliendu solu per lancià i prospettive in imbuti di piombu per spinghje li à una cunversione.
• E cumpagnie ùn sò micca abbastanza sofisticate - Di volta in volta, guardemu cume e cumpagnie passanu da un fornitore di servizii di posta elettronica à un fornitore di automazione di marketing cù visioni grandiosi di ritornu aumentatu di l'investimentu è di sofisticazione. Sfurtunatamente, ùn sò micca pronti à trasfurmà e so strategie internamente, allora continuanu à aduprà u sistema per batch è scuppià. Chì gattivu di bugettu!
• U Vostru Processu di Vendita Ùn Corre micca - Un altru prublema chjave cù u gambit di e piattaforme di automatizazione di marketing hè chì anu sviluppatu una soluzione unica per tutti. Uttenite una licenza per unu di i più grandi fornitori è vi dicenu istantaneamente di abbandunà u vostru prucessu per guidà è nutrisce i cunduttori è, invece, passà à u so "prucessu". Facenu questu senza mancu sapè ciò chì riesce o ùn riesce cù u prucessu di vendita è marketing di i clienti.
• Passi multipli per a cunversione - A maiò parte di e piattaforme utilizanu un prucessu definitu in più passi da a cunniscenza attraversu a cunversione. Hè fantasticu se accade di currisponde à u percorsu chì i vostri prospettivi piglianu per cunvertisce, ma per a maiò parte di l'imprese, l'eventi chì accadenu trà sensibilizazione è cunversione sò significativamente diversi. Avete bisognu di una soluzione di automatizazione di marketing chì pò currisponde à i passi o l'avvenimenti chì i vostri clienti piglianu ... puderia esse 3 o puderia esse 30!
• Percorsi Multipli per a Cunversione - Cù a soluzione unica per tutti, ci hè u prublema unicu per tutti. Se servite diverse industrie, clienti di dimensioni diverse, offerte di dimensioni diverse, è prudutti diversi, allora avete bisognu a flessibilità per sviluppà più percorsi di cunversione cù eventi, nutrimentu, email, pagine di destinazione, chjamate à l'azzioni è strategie di puntuazione. Attaccà à una strada unica svantaggia severamente a vostra strategia di automazione di marketing è puderia sprecà l'investimentu incredibile chì fate.
• Costi di Transizione - A maiò parte di i cummercialisti chì sapemu travaglianu cù menu risorse chè mai avutu in u passatu. L'adopzione di una piattaforma di automatizazione di marketing richiede un dipartimentu di marketing per continuà à travaglià a strategia chì ghjè dighjà i risultati di l'imprese mentre implementanu simultaneamente una nova metodulugia in parallelu. Spessu volte, questu richiede risorse di integrazione, analisi di vendite è ritenzione, è risorse di cuntenutu per sviluppà e pagine di destinazione, whitepaper, webinar, download è e-mail necessarie per populà e nuove campagne di automazione di marketing. Vedemu guasi tutti i clienti luttanu cun questu ... iscrizzione cù a piattaforma è micca l'implementazione per mesi per a mancanza di un pianu di transizione.

Sò spessu sorpresu di vede cumpagnie chì stanu luttendu cù e basi di una strategia entrante per saltà improvvisamente nantu à u carru di l'automazione di marketing. Puderanu micca avè un prugramma di email in opera ... o ùn anu micca una integrazione di gestione di e relazioni cù i clienti (CRM), o un situ mobile ottimizatu, o un situ chì hè ottimizatu per a ricerca, suciale è cunversione ... ma avà cercanu per implementà una soluzione di automatizazione di marketing. Nantu à chì?!

Ciò chì face una Soluzione di Automazione Marketing?

Ci hè una serie di caratteristiche chì una piattaforma di automazione di marketing deve avè per esse pienamente sfruttata è espansibile mentre diventate più sofisticatu è a dumanda cresce. Discurremu quì:

• Importazioni di Dati - A capacità di estrarre automaticamente dati da fatturazione, supportu è altri sistemi relativi à i clienti hè un must. Hè ancu necessariu di pudè aumentà, segmentà è filtrà e vostre campagne di automatizazione di marketing. U travagliu tuttu u ghjornu per estrarre, massaggiare, è impurtà dati sempre è più ùn hè micca plantes.
• Esportazioni di Dati - Avete altri sistemi, cum'è un CRM, un helpdesk, un dipartimentu di fatturazione, ecc. Chì anu bisognu di sapè quandu un avvenimentu di u cliente si faci in a vostra campagna di automatizazione di marketing. Esempii ponu include l'impostazione di un ricordu di seguitu in Salesforce, o l'invio di una pruposta à dumanda.
• API - Insemi cù a capacità di invià è riceve dati, un API hè un must per attivà esternamente eventi è aggiornà l'infurmazioni in e vostre campagne di automazione di marketing.
• Campagne scatenate - A capacità di inizià una campagna da una azzione persunalizata hè di primura. Per esempiu, qualchissia scarica un libru biancu - duvete esse capace di eseguisce una campagna chì nutrisce questu cunduce à a fine.
• Campagne di Gocciolamentu - L'allineamentu di una serie di cumunicazioni à u vostru cliente in mezu à i media pò mantene li impegnati è educalli finu à una cunversione.
• Scrizzione per Unziu - Se pudete persunalizà i schemi di puntuazione basati annantu à l'attività di l'utente, pudete cumunicà in modu efficace à quelle persone è capisce induve si trovanu in u ciclu di compra, rinnovu o aghjurnamentu.
• Segmentazione è Filtrazione - A capacità di spinghje l'abbonati in e fora di e campagne, filtrà i destinatari, è segmentà l'offerte è l'upportunità furnisce un altu livellu di persunalizazione chì aumenterà i clic-throughs è e cunversioni.
• Integrazione di Social Media - Ascultà è cumunicà cù u vostru publicu di destinazione nantu à i social media di a vostra cumpagnia hè essenziale. U cumpurtamentu di i media suciali pò accelerà i cicli perchè vi aiuta à cunnesse più veloce è chjude offerte più prestu.
• Tracking di i visitori - Identificà i visitatori unichi via l'indirizzu IP, i dati di i clienti, l'attività di u furmulariu, l'accessi, i clicchi per email, ecc. Pò aiutà a vostra impresa à puntuà currettamente, segmentà, filtrà è esegue campagne pertinenti.
• Forme è Pagine di Sbarcu - Catturà dati è custruisce profili dettagliati cù metadati vi pò furnisce tutte l'infurmazioni chì avete bisognu per creà una campagna persunalizata chì cumunicheghja u messagiu ghjustu à u mumentu ghjustu.
• mail Gheorghe - Perchè hè in u fundamentu di ogni sistema di automazione di marketing, questu hè un must ... ma hè impurtante chì siate capaci di cuncepisce è eseguisce campagne chì rispondenu à i lettori mobili. Incorporà messageria di testu è telefonate hè sicuramente un plus!
• Remarketing, Retargeting, Abbandunamentu - L'attività à traversu i canali cù e vostre marche vi permette di spinghje messageria persunalizata basata annantu à l'intenzione di l'utilizatori.
• Cuntinutu di cuntenutu - A capacità di aghjunghje script, forme, è ancu integrà cuntenutu dinamicu hè una caratteristica fantastica per u vostru sistema di gestione di cuntenutu. Perchè prumove una nova offerta quandu un cliente visita u vostru situ ... date li un messagiu persunalizatu invece!
• Campagne illimitate, Cross-channel - Un solu percorsu ùn basta micca solu. Praticamente ogni impresa richiede almenu trè interazzione di basa per catturà i lead, rinnuvà i clienti è vendere i clienti attuali.

Ci hè qualchì ricerca fora quì cumu i venditori selezziunanu una soluzione di automatizazione di marketing, Ma seria bè chì unu di i giganti di ricerca cum'è Forrester o Gartner parli più à u churn, i costi di sofisticazione, i costi di implementazione è e risorse necessarie per implementà è pruduce l'incredibile automazione di marketing di risparmiu hà da offre. Credu chì a maiò parte di l'imprese ùn sò micca solu preparate per l'sforzu necessariu, ma ùn anu ancu capitu chì ùn sò micca abbastanza sofisticati per uttene questi prugrammi. E strategie di vendita aggressive cunducenu l'automatizazione di u marketing si chjude - ma a mancanza di risorse è caratteristiche limitanu a so capacità di esse pienamente sfruttate.

Ùn ci hè dubite chì e cumpagnie chì paganu assai per i so fornitori di servizii di marketing per e-mail devenu guardà à i sistemi di automazione di marketing per aumentà a so efficacia. Puderanu ancu risparmià un pocu di soldi eseguendu campagne identiche mentre raccoglie dati inestimabili per campagne future. Ma hè assolutamente essenziale chì l'imprese ricunnosce ciò chì una piattaforma di automazione di marketing deve fà per elli è e risorse necessarie per sfruttarle pienamente per aumentà u so ritornu di marketing nantu à l'investimentu.