Chì hè u ROI di un Cliente Fidelu?

Bolstra - Valore di Fideltà di i Clienti

Avemu lanciatu un novu impegnu cun successu di i clienti di l'impresa sperti, Bolstra.

Bolstra hè un fornitore di soluzione software (SaaS) per l'imprese Business to Business chì cercanu di aumentà i so rivenuti recurrenti riducendu a rotazione è identificendu opportunità di vendita. A so soluzione, cù e migliori pratiche integrate, aiuta a vostra impresa à guidà i risultati desiderati chì i vostri clienti richiedenu.

Durante l'ultimi anni, cume u nostru viaghju di marketing agile hà evolutu è valutemu a maturità di u marketing di una impresa - un indicatore di prestazione chjave chì continua à spiccà hè Esperjenza di Clientore. E piattaforme cum'è Bolstra ponenu una analisi misurabile è azziunabile di i viaghji di i clienti in cima à mente in l'urganizazioni - è i so clienti vedenu dighjà risultati stupefacenti. In B2B SaaS, a fidelizazione di i clienti hè critica. Videmu chì sempre più cumpagnie perdenu opportunità di crescita fighjendu solu l'acquistu è micca nant'à l'esperienza, a lealtà è a ritenzione.

I costi di acquisizione continuanu à aumentà in parechje industrie chì l'editori digitali bloccanu l'accessu à u publicu chì vulete cercà, dunque u ritornu di l'investimentu per a ritenzione è a lealtà di i clienti cresce. Ùn hè micca chì e cumpagnie volenu scartà i clienti, ma spessu i prossimi grandi cuntratti piglianu un postu di daretu à i clienti attuali chì avete. Quandu a cumpetizione è e scelte crescenu, è l'innuvazione diventa più accessibile interna, e cumpagnie anu da pagà assai più attenzione à u successu di i clienti.

Cumpulite questu cù a serie di piattaforme di revisione in linea è u vulume di i social media, è i venditori devenu esse attenti dinò. Pudete spende milioni in marketing efficace in ligna solu per perdelu cun una gaff chì diventa virale. Ogni individuu in a vostra impresa hè oramai un riprisentante publicu di a vostra impresa è deve travaglià à l'unisonu cù e vostre vendite è marketing per custruisce a credibilità, a reputazione è l'autorità di a vostra marca in ligna.

E cumpagnie sottovalutanu assai l'impattu di a ritenzione nantu à a redditività generale. In fattu, Un aumentu di 5% in a ritenzione di i clienti pò aumentà i profitti trà 25% è finu à 125%

U successu è a fidelizazione di i clienti sò chjave per a vostra urganizazione? Sapete ciò chì hè a vostra ritenzione di i clienti è se migliora? Sapete ciò chì l'impattu di a vostra fidelizazione di i clienti hà in a vostra linea di fondu?

Infografica di Valore Reale

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