Chì Impiegu U Vostru Cliente Ha bisognu di u vostru Produttu o Serviziu Per Esecutà?

Disruptivetechnology.gif Aghju assistitu eri à un bellu evenimentu chjamatu u Summit di l'Innovazione, chì hè statu fattu da Indy TechPoint. Clayton Christensen, u parratore, prufessore è autore di l'Università di Harvard parlava di Innovazione disruptiva è hà fattu un travagliu rimarchevuli. Unu di i punti ch'ellu hà fattu versu a parte più tardi di a so presentazione era di capisce chì travagliu u vostru cliente hà bisognu di u vostru pruduttu o serviziu per eseguisce.

Hà datu l'esempiu di un frullatu è cumu, per via di e ricerche di mercatu, un ristorante hà ricevutu un grande input nantu à u gustu, l'ingredienti, ecc., Per i so frullati. Dopu avè implementatu cambiamenti basati nantu à a so ricerca ùn anu vistu alcun cambiamentu in e vendite. Dopu à più ricerche Christensen è a so squadra anu trovu chì e persone cumpravanu frullati in a mattina per occupassi di u tempu durante i so lunghi viaghji è per dà li una quantità ragiunevule di soddisfazione di a fame finu à manghjà di novu.

U risturante circava di migliurà i frullati per cumpete cù l'altri frullati, ma i so clienti ùn guardavanu micca i frullati in cuncurrenza, avianu bisognu di u frullatu per fà u travagliu di un perdu di tempu è per furnisce un pocu di sollievu di a fame. Dunque u cunsigliu chì Christensen è a so squadra anu fattu ùn era micca di fà un frullatu di gustu megliu, ma piuttostu un più spessa scuzzulate per assicurà chì durerà per tuttu u viaghju!

Cum'è marketers, u nostru scopu hè di definisce i nostri clienti - li mettemu spessu in secchi basati nantu à i dati demografici, u comportamentu di l'utente è altri punti di dati senza fà un passu in daretu è dumandendu chì travagliu duverà u mo cliente? È, u mo pruduttu o serviziu face stu travagliu?

Cumu pudete capisce chì travagliu u vostru cliente hà bisognu di u vostru pruduttu per eseguisce?

  • Pigliate un indagine in linea
  • Utilizà a Media Soziale per guardà è ascultà cumu i clienti utilizanu u pruduttu
  • Fate i vostri clienti bloggu invitatu nantu à u blog di a vostra cumpagnia nantu à cumu utilizanu u serviziu / pruduttu
  • Invitali à assiste à u vostru prossimu webinar e dà li 10 minuti per dimostrà u so usu di u pruduttu

Oghje hè un bonu un ghjornu cum'è qualsiasi per dumandà sta dumanda è fighjate u vostru marketing è vede se i dui sò in sintonia.

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