Sè site un espertu in a vostra attività, sapete più di quasi nimu di ciò chì fate è di i dettagli di u vostru pruduttu. U vostru pruduttu, à propositu, pò esse un serviziu, un situ web, o un bè tangibile. Tuttu ciò chì custituisce vostri produttu, pudete vede probabilmente a vostra perizia è geniu in ogni parte di questu. U prublema hè? i vostri clienti ùn ponu micca.
I Clienti anu bisognu à compie un compitu cù u vostru pruduttu per pudè passà à altre attività chì anu bisognu à compie. Tutti i vostri clienti vedenu in u vostru pruduttu hè un strumentu per aiutà li à rializà un scopu.
Per fà un pruduttu di successu, avete bisognu di capisce chì usa u pruduttu è perchè u stanu aduprendu. Duvete ancu accettà chì u pruduttu ùn sia micca creatu principalmente per voi.
Cumu sapete ciò chì volenu i vostri clienti?
- Dumandateli? innò in seriu, hè cusì faciule.
- Fighjate i clienti chì utilizanu u vostru pruduttu. Arregistrà qualsiasi prublemi chì anu è chì tippu d'infurmazioni aspettanu di vede in u vostru pruduttu.
- Pruvate nuove funzionalità, funzionalmente è cuncepimentu. I Clienti amanu dà feedback, è avranu una sperienza d'utilizatore megliu in u futuru perchè sentenu chì anu aiutatu à fà u novu pruduttu megliu.
Amparà ciò chì i vostri clienti volenu ùn deve micca esse elegante, costu, o cunsumante di tempu.
Arricurdatevi, site l'espertu, ma i vostri clienti ùn sò micca.
Date li cosa tu E pinsari anu bisognu, è anderanu in altrò.
Date li cosa in realtà bisognu, è ti ameranu per questu.
Bellu post, l'impurtanza di ottene "Ùn site micca u vostru utilizatore" ùn pò micca esse dichjaratu abbastanza volte!
Aghju allargatu u vostru articulu cù i periculi di ùn capisce micca u principiu daretu à "Ùn site micca u vostru utilizatore" in u mo blog - http://www.webusability.se/blog/2010/06/19/the-dangers-of-you-are-not-your-user/